《意見》指出，要全面貫徹黨的十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，按照脫貧攻堅(jiān)的總體部署，以提高脫貧實(shí)效為導(dǎo)向，按照“政府推動(dòng)、企業(yè)主導(dǎo)、全面實(shí)施、突出重點(diǎn)”的原則，到2020年，組織100個(gè)左右中心城市與全部國(guó)家級(jí)貧困縣進(jìn)行供需對(duì)接，推廣可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)，培育200個(gè)左右大型家政示范企業(yè)，帶動(dòng)1萬個(gè)左右貧困村的富余勞動(dòng)力從事家政等居民生活服務(wù)。
《意見》提出五項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)：一是組織供需對(duì)接。充分調(diào)動(dòng)參與城市、企業(yè)，特別是國(guó)家級(jí)貧困縣的積極性，指導(dǎo)參與單位與國(guó)家級(jí)貧困縣進(jìn)行全方位的對(duì)接。通過省級(jí)統(tǒng)籌、中心城市組織、貧困縣動(dòng)員，形成參與的中心城市與貧困縣、大型家政企業(yè)與貧困縣，以及家政企業(yè)之間長(zhǎng)期穩(wěn)定的對(duì)接機(jī)制和緊密的協(xié)作聯(lián)系，打通貧困人員精準(zhǔn)就業(yè)渠道。二是強(qiáng)化技能培訓(xùn)。就近組織培訓(xùn)，鼓勵(lì)大型家政企業(yè)與貧困縣培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的師資參與培訓(xùn)；支持家政服務(wù)資源豐富的地區(qū)建設(shè)家政勞務(wù)輸出基地，高標(biāo)準(zhǔn)組織開展培訓(xùn)，與中心城市大型家政企業(yè)建成長(zhǎng)期穩(wěn)定的供需對(duì)接平臺(tái)；增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，注重實(shí)操訓(xùn)練，重點(diǎn)培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員、鐘點(diǎn)工、育兒嫂、月嫂等家政服務(wù)人員，可同時(shí)培訓(xùn)餐飲、住宿、理發(fā)等其他生活服務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員，特別要加強(qiáng)包括普通話、禮儀禮節(jié)、職業(yè)道德在內(nèi)的通用基礎(chǔ)培訓(xùn)。三是及時(shí)提供就業(yè)。鼓勵(lì)家政企業(yè)優(yōu)先安排培訓(xùn)合格的貧困人口上崗，鼓勵(lì)實(shí)行不同形式的就業(yè)模式，如同村人集中進(jìn)城務(wù)工、親友組合進(jìn)城務(wù)工、夫妻一起進(jìn)城務(wù)工等。通過建立家政扶貧企業(yè)聯(lián)盟等形式，合理調(diào)配貧困地區(qū)勞動(dòng)力資源，根據(jù)需求靈活調(diào)整工時(shí)和工種，為貧困地區(qū)人員的進(jìn)城工作生活提供便利和支持。鼓勵(lì)家政企業(yè)實(shí)行員工制管理，增強(qiáng)家政服務(wù)員的職業(yè)榮譽(yù)感和安全感。注重人文關(guān)懷，為從業(yè)人員提供咨詢求助、心理疏導(dǎo)、法律援助等服務(wù)，建立家政服務(wù)員之家，豐富家政服務(wù)員業(yè)余生活。四是推動(dòng)建立誠(chéng)信體系。鼓勵(lì)各地通過政府購(gòu)買服務(wù)等方式支持 行業(yè) 組織（或社會(huì)機(jī)構(gòu)）提供公平公正的家政服務(wù)糾紛處理服務(wù)。參與家政扶貧的企業(yè)要率先為建檔立卡貧困人口建立家政服務(wù)員信用檔案，包括家政服務(wù)員身份信息、健康狀況、培訓(xùn)情況、雇主評(píng)價(jià)等，對(duì)從業(yè)者實(shí)施信用分類管理。省級(jí)商務(wù)主管部門要加快建立家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和家政服務(wù)員信用檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。五是培育示范企業(yè)和帶頭人。組織宣傳家政企業(yè)參與扶貧的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，調(diào)動(dòng)企業(yè)參與家政扶貧的積極性。通過典型示范，鼓勵(lì)已進(jìn)城就業(yè)的家政服務(wù)人員返鄉(xiāng)宣講，帶動(dòng)老鄉(xiāng)（特別是建檔立卡貧困人口）從事家政服務(wù)。對(duì)每年吸納較多建檔立卡貧困戶穩(wěn)定就業(yè)的企業(yè)和帶動(dòng)較多建檔立卡貧困戶從事家政服務(wù)的家政服務(wù)員，各地商務(wù)主管部門可予以表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。
《意見》要求：一是提高思想認(rèn)識(shí)。家政扶貧事關(guān)全面建成小康社會(huì)，事關(guān)人民福祉，事關(guān)家政服務(wù)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，要把家政扶貧作為重要任務(wù)來抓。二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。要充分發(fā)揮中心城市、大型家政企業(yè)、貧困縣在家政扶貧工作中的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。三是落實(shí)好保險(xiǎn)政策。商務(wù)部會(huì)同中國(guó)人保集團(tuán)制定了家政扶貧保險(xiǎn)政策，培訓(xùn)合格且上崗就業(yè)的建檔立卡貧困人口可統(tǒng)一購(gòu)買家政扶貧商業(yè)綜合險(xiǎn)。參與家政扶貧的家政企業(yè)可自行選擇面向企業(yè)的一攬子優(yōu)惠保險(xiǎn)項(xiàng)目。四是完善政策措施。中心城市和貧困縣要積極統(tǒng)籌利用現(xiàn)有資金渠道，對(duì)符合支持條件、工作績(jī)效突出的家政企業(yè)、機(jī)構(gòu)予以支持。五是學(xué)習(xí)借鑒可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)。各地可結(jié)合實(shí)際，學(xué)習(xí)借鑒2017年“百城萬村”家政扶貧試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，并不斷探索有益經(jīng)驗(yàn)，確保家政扶貧工作取得更大成效。六是建立扶貧統(tǒng)計(jì)機(jī)制。各地商務(wù)主管部門要及時(shí)上傳工作數(shù)據(jù)。七是加強(qiáng)督促指導(dǎo)。各地商務(wù)主管部門會(huì)同有關(guān)單位密切跟蹤、全面掌握工作推進(jìn)情況和存在問題，聽取企業(yè)和建檔立卡貧困戶的意見建議， 研究 解決辦法。八是宣傳推廣經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)總結(jié)家政扶貧的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，深入挖掘示范企業(yè)和帶頭人的事跡，通過簡(jiǎn)報(bào)、電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體持續(xù)宣傳報(bào)道，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，樹立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)家政扶貧工作中的正能量，營(yíng)造家政扶貧、脫貧的良好氛圍。
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