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1、定義

 

抗壞血酸又被稱(chēng)為維生素C，它由一個(gè)維生素分子由六個(gè)碳原子、八個(gè)氫原子和六個(gè)氧原子構(gòu)成，其分子式是C6H8O6。它是一種水溶性維生素，是高等靈長(zhǎng)類(lèi)動(dòng)物與其他少數(shù)生物的必需營(yíng)養(yǎng)素。

 

2、發(fā)展歷程

 

1912年，波蘭籍美裔生物化學(xué)家卡西米爾•馮克，綜合了以往的試驗(yàn)結(jié)果，發(fā)表了維生素的理論。之后從1928年至1933年間，匈牙利的研究團(tuán)隊(duì)之中的約瑟夫•L•史文貝力（JosephLSvirbely）與艾伯特•圣捷爾吉（AlbertSzent-Györgyi），還有查爾斯•葛蘭•金（CharlesGlenKing）這些人首先從生物中分離出維生素C而且證明就是抗壞血酸。而圣捷爾吉在1937年因?yàn)檠芯烤S生素C而獲得諾貝爾生物或化學(xué)獎(jiǎng)。

 

1928年北極區(qū)人類(lèi)學(xué)家VilhjalmurStefansson試圖證明為何愛(ài)斯基摩人能夠在毫無(wú)蔬菜的飲食中不會(huì)得到壞血病，而有類(lèi)似高肉類(lèi)飲食的歐洲極地探險(xiǎn)家卻會(huì)出現(xiàn)病癥。他認(rèn)為那些原住民是從微煮的肉類(lèi)中獲得維生素C。所以從1928年開(kāi)始，一年中他和他的同事在醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督下采用完全的微煮肉類(lèi)飲食；而這一年他們并沒(méi)出現(xiàn)壞血病。

 

1933到1934年間，英國(guó)化學(xué)家沃爾特•諾曼•哈沃斯（WalterNormanHaworth）與艾德蒙•赫斯特（EdmundHirst），還有波蘭化學(xué)家撒迪厄斯•賴(lài)希史泰因（TadeusReichstein）分別最早成功人工合成維生素C。這使得維生素C得以大量制造。而哈沃斯于1937年因?yàn)檫@項(xiàng)研究獲得了諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)。

 

1934年羅氏藥廠(chǎng)成為第一家大量生產(chǎn)維生素C的制藥工廠(chǎng)。

 

1959年J.J.伯恩斯表示，之所以一些哺乳動(dòng)物易患?jí)难?，是由于自己的肝臟無(wú)法產(chǎn)生L-古洛糖酸內(nèi)酯氧化酶,這是連鎖四酶合成維生素C的最后步驟。美國(guó)化學(xué)家艾爾文•史東是首次利用維生素C來(lái)食物保鮮。之后他發(fā)表了一項(xiàng)理論，由于人類(lèi)有個(gè)變種的L-古洛糖酸內(nèi)酯氧化酶編譯基因而無(wú)法產(chǎn)生該酶。

 

 

Vc除了可藥用之外，還可廣泛應(yīng)用于食品、飲料、飼料和化妝品等領(lǐng)域。目前，全球vc消費(fèi)量每年約為8萬(wàn)噸，消費(fèi)去向主要是醫(yī)藥、食品及飲料、動(dòng)物飼料等3大領(lǐng)域，其中以食品飲料行業(yè)Vc需求量最大，而動(dòng)物飼料是近年發(fā)展起來(lái)的新領(lǐng)域，潛力很大。略……

 

 

一、在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置

 

產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且粋€(gè)包含價(jià)值鏈、企業(yè)鏈、供需鏈和空間鏈四個(gè)維度的概念。產(chǎn)業(yè)鏈的上游產(chǎn)業(yè)指處在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)始端，提供原材料和零部件制造和生產(chǎn)的行業(yè)。而抗壞血酸作為一種水溶性維生素C，應(yīng)用廣泛，其屬于醫(yī)藥和食品制造業(yè)的上游產(chǎn)業(yè)。

 

二、相關(guān)行業(yè)簡(jiǎn)述

 

1、醫(yī)藥業(yè)

 

2008年1~11月，醫(yī)藥行業(yè)銷(xiāo)售和盈利保持了快速增長(zhǎng)，中藥飲片和生物制藥2個(gè)子行業(yè)銷(xiāo)售增長(zhǎng)高于行業(yè)平均，中藥飲片、化學(xué)制劑藥和化學(xué)原料藥3個(gè)子行業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)高于行業(yè)平均。醫(yī)藥行業(yè)銷(xiāo)售收入同比增長(zhǎng)25.8%。受化學(xué)制劑藥和生物制藥2個(gè)子行業(yè)增速分別加快2.5和7.7個(gè)百分點(diǎn)驅(qū)動(dòng)，行業(yè)整體銷(xiāo)售增速同比加快了1.3個(gè)百分點(diǎn)。受化學(xué)原料藥和中成藥增速較1~8月分別明顯下降6.1和3.2個(gè)百分點(diǎn)影響，行業(yè)整體銷(xiāo)售增幅較1-8月份下降了3個(gè)百分點(diǎn)。

 

2、食品業(yè)

 

2008年全年我國(guó)食品制造業(yè)的產(chǎn)值達(dá)77566.16億元，同比增長(zhǎng)29.51%，其中，私營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)值達(dá)到2270.3億元，同比增長(zhǎng)36.89%；外資企業(yè)的產(chǎn)值達(dá)到2769.15億元，同比增長(zhǎng)22.77%；其他類(lèi)的小企業(yè)產(chǎn)值達(dá)到1626.06億元，同比增長(zhǎng)29.81%。

 

分產(chǎn)業(yè)來(lái)看，2008年我國(guó)糕點(diǎn)、面包制造業(yè)的產(chǎn)值為251.34億元，同比增長(zhǎng)35.3%；餅干及其他焙烤食品制造業(yè)的產(chǎn)值為551.13億元，同比增長(zhǎng)39.71%；糖果、巧克力及蜜餞制造業(yè)產(chǎn)值為514.98億元，同比增長(zhǎng)22.71%；方便食品制造業(yè)產(chǎn)值為1239.18億元，同比增長(zhǎng)30.22%；液體乳及乳制品制造業(yè)產(chǎn)值為1555.49億元，同比增長(zhǎng)17.63%；罐頭制造業(yè)產(chǎn)值為587.54億元，同比增長(zhǎng)30.88%；調(diào)味品、發(fā)酵制品制造業(yè)產(chǎn)值為1158.92億元，同比增長(zhǎng)28.07%；其他食品制造業(yè)產(chǎn)值為1897.59億元，同比增長(zhǎng)39.58%。

 

第四節(jié) 產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀
 

我國(guó)科學(xué)家于70年代研究生產(chǎn)維生素C的新方法獲得成功，該法是從山梨醇到2－酮－L－古龍酸通過(guò)二步連續(xù)發(fā)酵，已于1970年用于工業(yè)生產(chǎn)。二步發(fā)酵法實(shí)際上是簡(jiǎn)化和縮短了萊氏路線(xiàn)。兩步發(fā)酵法新工藝已在我國(guó)廣泛應(yīng)用，該法雖然工業(yè)生產(chǎn)歷史短，但已逐步顯示出它的優(yōu)越性，特別是以生物氧化代替化學(xué)氧化，割掉萊氏法的酮化水解反應(yīng)節(jié)省了80％丙酮和其他化工業(yè)原料。該工藝簡(jiǎn)單、原料單耗低、原料成本和工廠(chǎng)成本均低于萊氏法，三廢污染少，設(shè)施腐蝕性小，有利于安全生產(chǎn)。自?xún)刹桨l(fā)酵法開(kāi)始應(yīng)用后，維生素C的價(jià)格已降至每公斤3～4美元左右。由于兩步發(fā)酵法較萊氏法先進(jìn)，1986年瑞士羅氏藥廠(chǎng)出資550萬(wàn)美元購(gòu)買(mǎi)了這項(xiàng)發(fā)明。

 

離子束生物技術(shù)是80年代由中國(guó)科學(xué)院等離子體物理研究所的研究人員創(chuàng)造的，是具有中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的原始創(chuàng)新技術(shù)，并已走向世界。這一技術(shù)既可誘變出生物育種新材料，又可用于生物工程中轉(zhuǎn)基因及細(xì)胞信號(hào)傳導(dǎo)、細(xì)胞通訊員等領(lǐng)域的研究。離子束生物工程菌維生素C新菌株已在300噸發(fā)酵罐上達(dá)到糖酸轉(zhuǎn)化率高達(dá)94．8％的水平，該技術(shù)處于國(guó)際領(lǐng)先水平，使我國(guó)兩個(gè)最大的Vc廠(chǎng)家每年增加效益千萬(wàn)元，大大提高我國(guó)Vc生產(chǎn)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。略……

 

 

VC二次發(fā)酵臺(tái)成路線(xiàn)

 

 

近年來(lái)，各國(guó)研究人員從葡萄糖開(kāi)始通過(guò)各種途徑合成的Vc的研究已有所突破，并取得較大的進(jìn)展。據(jù)日本鹽野義株式會(huì)社報(bào)道，從葡萄糖到2－酮－L－古龍酸采用二步發(fā)酵法，第一步將葡萄糖用誘變伊文氏菌（Erwiniasp）轉(zhuǎn)化為2，5－酮－D－葡萄糖鈣，培養(yǎng)基含有葡萄糖玉米漿（NH4）2PO4和CaCO3，發(fā)酵26小時(shí)，收率為94．5％。不加分離直接進(jìn)行第二步發(fā)酵，用十二烷基硫酸鈉除去菌細(xì)胞后，用棒狀桿菌（CorynebacteriumSP）立體選擇性還原為2－酮－L－古龍酸，收率為92．5％，總收率86％（以葡萄糖計(jì)）。略……

 

 

一、價(jià)格趨勢(shì)分析

 

今年上半年，我國(guó)維生素C出口價(jià)格繼續(xù)維持從去年下半年開(kāi)始的上漲趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月份~6月份，我國(guó)維生素C出口總量為4.3萬(wàn)噸，與去年同期相比增長(zhǎng)17.3%，其中3月份單月出口數(shù)量最大，達(dá)到8488噸；出口金額為3.2億美元，同比增長(zhǎng)128%；平均出口價(jià)格為每千克7.5美元，同比增長(zhǎng)94%，呈現(xiàn)出量?jī)r(jià)齊升的良好局面。

 

我國(guó)維生素C出口數(shù)量盡管比去年同期增長(zhǎng)了17%，但由于國(guó)際市場(chǎng)需求旺盛，仍然供不應(yīng)求，維生素C出口價(jià)格同比增幅較大，并始終保持堅(jiān)挺。

 

此外，全球性的能源、原材料價(jià)格上漲和人民幣升值等因素造成生產(chǎn)成本大幅度增加，也在一定程度上決定了維生素C價(jià)格的持續(xù)走高。

 

二、價(jià)格影響因素分析

 

維生素C是中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)出口創(chuàng)匯的主要產(chǎn)品。2008年，我國(guó)VC出口價(jià)格增幅也較大，并始終保持堅(jiān)挺，平均價(jià)格為8~10美元/公斤，這是多年來(lái)沒(méi)有的現(xiàn)象。除了受市場(chǎng)需求支撐使得價(jià)格居高不下的原因之外，其他因素也產(chǎn)生了作用：我國(guó)環(huán)保門(mén)逐漸加大了對(duì)企業(yè)節(jié)能減排等環(huán)保方面的要求，所有生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)能都受到了不同程度的限制；北京奧運(yùn)會(huì)造成了全國(guó)性的“奧運(yùn)效應(yīng)”，使得奧運(yùn)會(huì)前夕幾乎所有產(chǎn)品出口價(jià)格、出口數(shù)量都在不同程度的上升；全球性的能源、原材料價(jià)格上漲和人民幣升值等因素造成生產(chǎn)成本大幅度增加，也在一定程度上決定了VC價(jià)格的持續(xù)走高。

 

隨著美國(guó)次貸危機(jī)進(jìn)一步蔓延，引發(fā)全球經(jīng)濟(jì)衰退，造成了國(guó)際市場(chǎng)需求減弱和環(huán)境的惡化，也給我國(guó)出口帶來(lái)較大的沖擊。但是，僅就VC行業(yè)而言，在市場(chǎng)供需依然保持平衡的前提下，應(yīng)該說(shuō)金融危機(jī)對(duì)該行業(yè)影響較小，或僅在大環(huán)境上有預(yù)期影響。

 

三、主要銷(xiāo)售模式

 

１、代理制

 

獨(dú)立的法人組織，并與委托方有長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，只擁有銷(xiāo)售代理權(quán)，不擁有代理商品的所有權(quán)，即產(chǎn)品流和所有權(quán)流分離，履行代理的權(quán)利和義務(wù)，法律效果由委托方承擔(dān)，代理商收入是傭金而不是購(gòu)銷(xiāo)差價(jià)，減輕企業(yè)庫(kù)存壓力，拓寬銷(xiāo)售門(mén)路，生產(chǎn)企業(yè)重點(diǎn)放在生產(chǎn)和新產(chǎn)品的研發(fā)上，充分利用代理商渠道資源，迅速拓展市場(chǎng)。特別適用于跨國(guó)市場(chǎng)開(kāi)拓，法制尚不完善，在實(shí)際操作過(guò)程中易出現(xiàn)三角債，代理商隱瞞銷(xiāo)價(jià)，銷(xiāo)售值以及隨意提高售價(jià)，導(dǎo)致價(jià)格體系混亂，代理商不注重品牌形象，市場(chǎng)培育和新市場(chǎng)開(kāi)拓，不注重市場(chǎng)長(zhǎng)期性，市場(chǎng)信息反饋不及時(shí)不全面，廠(chǎng)家負(fù)擔(dān)與風(fēng)險(xiǎn)會(huì)加重。

 

２、買(mǎi)段制

 

利用經(jīng)營(yíng)商家現(xiàn)成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)很快進(jìn)入市場(chǎng)，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是貸款回收風(fēng)險(xiǎn)，公司可以將絕大部分精力投入內(nèi)部生產(chǎn)管理和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，流通企業(yè)為生產(chǎn)企業(yè)墊付了大量資金，從而加速了資金周轉(zhuǎn)，難于進(jìn)行價(jià)格控制，中間商采取高價(jià)銷(xiāo)售行為，大大提高其中間利潤(rùn)，難于進(jìn)行宣傳控制，宣傳不注意品牌和形象長(zhǎng)期性，僅進(jìn)行商業(yè)炒作，不能規(guī)范買(mǎi)斷商行為，買(mǎi)斷商的議價(jià)能力越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)于新產(chǎn)品推出沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。

 

３、直營(yíng)式

 

有全面控制市場(chǎng)，徹底掌握終端用戶(hù)，全面提升市場(chǎng)鋪貨率，有利于實(shí)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略，有利于品牌營(yíng)運(yùn)，品牌提升和新產(chǎn)品進(jìn)入同一網(wǎng)絡(luò)，能夠較好控制價(jià)格體系，把握利潤(rùn)空間，市場(chǎng)信息的收集，反饋速度和效率提高，能夠進(jìn)行優(yōu)質(zhì)快速服務(wù)，能夠很好進(jìn)行促銷(xiāo)實(shí)施和控制，初期進(jìn)入市場(chǎng)阻力較大，建立網(wǎng)點(diǎn)時(shí)間較長(zhǎng)，終端網(wǎng)點(diǎn)的收款工作較為困難。

 

需要極強(qiáng)的對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管理和控制力，直營(yíng)一般采用對(duì)區(qū)域市場(chǎng)管理人員承包或高傭金的方式，區(qū)域管理人員為了自己的利益，而進(jìn)行串貨或降低售價(jià)的方式，直營(yíng)的企業(yè)廣告及促銷(xiāo)實(shí)施一般由區(qū)域市場(chǎng)對(duì)自己進(jìn)行操作，容易導(dǎo)致廣告費(fèi)用難以控制，一般既有銷(xiāo)售功能又有促銷(xiāo)實(shí)施和網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)功能，但區(qū)域代表往往只注重銷(xiāo)售而忽略網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)和培育，分級(jí)管理體系必須很完善，否則容易導(dǎo)致腐敗等現(xiàn)象，人，財(cái)，物不能有效分離，要求公司具有完善的監(jiān)控體系。

 

４、經(jīng)銷(xiāo)制

 

利用經(jīng)銷(xiāo)商的網(wǎng)絡(luò)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，迅速拓展市場(chǎng)，降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用并提高資金的回轉(zhuǎn)率，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較代理商小，對(duì)商家和市場(chǎng)控制較買(mǎi)斷制強(qiáng)，廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商分屬不同的利益主體，廠(chǎng)商雙方存在目標(biāo)錯(cuò)位，觀(guān)點(diǎn)不同，期望偏差等多方面的矛盾，沖突難以避免，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理較難，企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生惰性，對(duì)市場(chǎng)的控制力較弱，企業(yè)利益流失，企業(yè)承擔(dān)較多的渠道風(fēng)險(xiǎn)。

 

５、助銷(xiāo)制

 

廠(chǎng)方代表全面負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)市場(chǎng)拓展與管理事務(wù)，組建經(jīng)銷(xiāo)商下屬銷(xiāo)售隊(duì)伍或理貨隊(duì)伍，提供專(zhuān)列銷(xiāo)售培訓(xùn)，提供進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，陳列費(fèi)等系列支持，公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)保障助銷(xiāo)理念的實(shí)施，公司提供各種實(shí)物贈(zèng)品保障銷(xiāo)售，最大限度控制零售終端，最大限度管理控制經(jīng)銷(xiāo)商，確保廠(chǎng)家各項(xiàng)市場(chǎng)及銷(xiāo)售政策的高效實(shí)施，最大限度的利用了經(jīng)銷(xiāo)商的資源，引起經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠(chǎng)方品牌重視，與經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)成伙伴關(guān)系，化交易營(yíng)銷(xiāo)為伙伴營(yíng)銷(xiāo)，并不是所有廠(chǎng)家均適用助銷(xiāo)理念，廠(chǎng)方派駐代表掌控經(jīng)銷(xiāo)商及市場(chǎng)的能力問(wèn)題。一方面由于廠(chǎng)方代表本身的談判，管理，溝通等能力問(wèn)題，另一方面廠(chǎng)商代表素質(zhì)問(wèn)題。

 

６、直銷(xiāo)式

 

直接與最終消費(fèi)者進(jìn)行交易即不需要代理商，批發(fā)商或零售商等中間環(huán)節(jié)的各種營(yíng)銷(xiāo)形式。具體包括:直接回應(yīng)廣告，直郵，門(mén)到門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，郵購(gòu)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)員制直銷(xiāo)，上門(mén)推銷(xiāo)，網(wǎng)上購(gòu)物，回應(yīng)率高，節(jié)省廣告宣傳費(fèi)用，促進(jìn)新產(chǎn)品，新技術(shù)的推廣，對(duì)人才具有吸引力，方便消費(fèi)者，穩(wěn)定地增大銷(xiāo)售輻射面，產(chǎn)品的價(jià)格一般低于同質(zhì)同類(lèi)產(chǎn)品，消費(fèi)者可從中得到好處，可建立用戶(hù)長(zhǎng)期的忠誠(chéng)度，初期建立穩(wěn)定客戶(hù)群較長(zhǎng)，前期投入的費(fèi)用較大，需要強(qiáng)的管理能力和完善服務(wù)體系，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求大，容易激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，需要強(qiáng)大的客戶(hù)管理體系進(jìn)行支持。

 

７、協(xié)同銷(xiāo)售模式

 

將銷(xiāo)售過(guò)程分解，查資料，打電話(huà)，拜訪(fǎng)簽單，回訪(fǎng)等過(guò)程分配給擅長(zhǎng)的人員進(jìn)行操作，有效發(fā)揮個(gè)人的長(zhǎng)處，同時(shí)，公司控制整個(gè)過(guò)程，降低業(yè)務(wù)員離職分險(xiǎn)。缺點(diǎn)是各個(gè)過(guò)程由不同的人操作，容易出現(xiàn)配合不上和協(xié)調(diào)困難的問(wèn)題。谷歌在多家代理商推廣，難度比較大，需要前期大量投入，不適合小公司。

 

８、在線(xiàn)銷(xiāo)售

 

主要通過(guò)在線(xiàn)廣告吸引用戶(hù)上門(mén)購(gòu)買(mǎi)，屬于廣告+等客上門(mén)的模式，這種類(lèi)型客戶(hù)主要來(lái)之兩類(lèi)，一類(lèi)是老客戶(hù)以及轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)，依靠口碑來(lái)的。第二類(lèi)就是廣告宣傳而來(lái)的客戶(hù)，因此，在線(xiàn)銷(xiāo)售模式第一需要有一定的客戶(hù)積累基礎(chǔ)，第二，需要有一定的廣告投入。

 

從公司的發(fā)展階段上看，初期一般都是通過(guò)主動(dòng)出擊，快速積累大量客戶(hù)，等公司有了一定知名度和客戶(hù)積累后，就要開(kāi)始進(jìn)行一些廣告的宣傳，憑品牌和老客戶(hù)口碑逐步開(kāi)辟等客上門(mén)的銷(xiāo)售模式，將公司的銷(xiāo)售收入來(lái)源多元化，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

 

９、電話(huà)+拜訪(fǎng)直銷(xiāo)

 

這種銷(xiāo)售方式也叫單兵直銷(xiāo)型，這是大多數(shù)公司的模式，主要是讓業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)，自己查資料，打電話(huà)，拜訪(fǎng)客戶(hù)，簽單等等。全憑業(yè)務(wù)員的個(gè)人素質(zhì)和能力，屬于勞動(dòng)密集型銷(xiāo)售方式。這類(lèi)模式容易造就英雄業(yè)務(wù)員，也容易造成業(yè)務(wù)員離職，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)控制風(fēng)險(xiǎn)大，不好控制。

 

四、典型企業(yè)銷(xiāo)售渠道架構(gòu)

 

 

 

 

一、用戶(hù)關(guān)注的因素

 

１、價(jià)格

 

價(jià)格可能會(huì)是用戶(hù)關(guān)注的最多的因素，也是用戶(hù)最先會(huì)考慮的因素了，合理的價(jià)格可能會(huì)是雙方長(zhǎng)期合作的基石，對(duì)此我們無(wú)需討論過(guò)多。

 

２、質(zhì)量

 

產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性，不言而喻，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，最終會(huì)寸步難行。為保障產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)在質(zhì)量管理方面已以更高的起點(diǎn)，全面導(dǎo)入產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理理念，建立獨(dú)立于生產(chǎn)管理的質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量檢查和質(zhì)量監(jiān)督，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理理念的轉(zhuǎn)變。

 

３、可靠性

 

材料是影響產(chǎn)品質(zhì)量的直接因素之一。由于材料的構(gòu)造及特性，材料對(duì)環(huán)境的變化而體現(xiàn)不同的特性，都會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的質(zhì)量事故。尤其是化工產(chǎn)品是否環(huán)保等。

 

４、技術(shù)

 

技術(shù)主要是指技術(shù)、技能、技巧及制作工藝等方面。工藝方面一般是由產(chǎn)品自身決定的，在生產(chǎn)過(guò)程中，由于工藝本身及產(chǎn)品的特點(diǎn)，往往會(huì)引發(fā)一些質(zhì)量問(wèn)題。所以說(shuō)在不同的工藝制作時(shí)應(yīng)采用一定的技術(shù)及技巧加以防范，由于操作者沒(méi)有掌握一定的技巧或者要做技術(shù)處理時(shí)不夠全面，也會(huì)引發(fā)質(zhì)量問(wèn)題。

 

不同的作業(yè)方法可以產(chǎn)生不同的產(chǎn)品質(zhì)量效果，保持正確的作業(yè)方法可以生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品。生產(chǎn)中要按照既定的操作規(guī)范、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，改掉不良操作習(xí)慣，樹(shù)立良好的工作習(xí)慣，可以規(guī)避因操作不當(dāng)造成的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

 

５、品牌

 

根據(jù)調(diào)查資料顯示，用戶(hù)第一次在購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)品牌的產(chǎn)品，且使用效果比較好的前提下，那么他在下一次購(gòu)買(mǎi)同樣產(chǎn)品的概率為67.8%左右。由此，我們可以看到，品牌效應(yīng)對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)仍是比較重要的因素之一。當(dāng)用戶(hù)信賴(lài)一種品牌后，其后，換品牌的可能性比較小。略……