1.3 項(xiàng)目建設(shè)背景與必要性
1.3.1 項(xiàng)目建設(shè)背景
氯乙酸又名氯醋酸、一氯醋酸，為一種精細(xì)化工中間體及基礎(chǔ)有機(jī)化工原料，產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，廣泛用于合成農(nóng)藥、醫(yī)藥、染料、食品添加劑，表面活性劑、電鍍添加劑、造紙化學(xué)品、紡織助劑、香料、樹脂等產(chǎn)品，在現(xiàn)代工業(yè)中發(fā)揮著重要作用。
在我國(guó)氯乙酸的消費(fèi)市場(chǎng)中，農(nóng)藥工業(yè)仍是主要領(lǐng)域。2004年占氯乙酸總消費(fèi)量的35%。隨著我國(guó)除草劑生產(chǎn)的快速發(fā)展，尤其是甘氨酸路線草甘膦生產(chǎn)的快速發(fā)展，給氯乙酸在該領(lǐng)域的消費(fèi)注入活力。近幾年羧甲基纖維素和羧甲基淀粉成為氯乙酸消費(fèi)增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域，年均增長(zhǎng)率高達(dá)13.4%。因此，預(yù)計(jì)今后我國(guó)氯乙酸市場(chǎng)消費(fèi)仍將呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，年增長(zhǎng)10%-12.7%，2015年需求量將達(dá)到60萬(wàn)噸。
氯乙酸生產(chǎn)項(xiàng)目在多年的生產(chǎn)實(shí)踐中公司科技人員對(duì)整個(gè)生產(chǎn)工藝過(guò)程進(jìn)行不斷改進(jìn)，通過(guò)在生產(chǎn)過(guò)程中公司專利技術(shù)，氯乙酸技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)跨入國(guó)際先進(jìn)行列，產(chǎn)品質(zhì)量屬國(guó)內(nèi)一流，大大改善了職工的操作環(huán)境，降低了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。公司還消化吸收了引進(jìn)的氯乙酸尾氣吸收裝置，不僅實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)無(wú)污染，而且副產(chǎn)鹽酸也達(dá)到了合成酸標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了環(huán)保與經(jīng)濟(jì)效益“雙贏”，基本實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程無(wú)“三廢”排放。
1.3.2 項(xiàng)目建設(shè)必要性
1、項(xiàng)目行業(yè)前景可觀
能源問(wèn)題和環(huán)境問(wèn)題是全球關(guān)注和迫切需要解決的問(wèn)題。隨著常規(guī)能源煤、石油、天然氣的開采，這些能源被大量消耗、逐步減少的同時(shí)也帶來(lái)了環(huán)境問(wèn)題.。氯已酸又名氯醋酸，為一種精細(xì)化工中間體及基礎(chǔ)有機(jī)化工原料，產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，廣泛應(yīng)用于合成農(nóng)藥、醫(yī)藥、染料、食品添加劑、表面活性劑、電鍍添加劑、造紙化學(xué)品、紡織助劑、香料、樹脂等產(chǎn)品，在現(xiàn)代化工業(yè)中發(fā)揮著重要作用，需求量年增長(zhǎng)百分之十二，利用有毒氣體氯氣9700噸，有效控制了氯氣偷排放損害行為，為產(chǎn)生氯氣的企業(yè)充分利用發(fā)揮了重要作用。
2、項(xiàng)目的建設(shè)具有重要的意義
項(xiàng)目的建設(shè)既調(diào)整了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)又大幅度提高公司的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。項(xiàng)目的建設(shè)使公司的產(chǎn)能和效益得到較大提高，因此使企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)顯著提高。
當(dāng)前，我國(guó)化學(xué)原料的制造技術(shù)取得重大突破，生產(chǎn)水平提高很快，人工、生產(chǎn)成本大大低于發(fā)達(dá)國(guó)家，使我國(guó)在原料生產(chǎn)上具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。
因此，該項(xiàng)目的實(shí)施，向社會(huì)提供質(zhì)高價(jià)廉的產(chǎn)品創(chuàng)造了良好的條件，并將以良好的市場(chǎng)前景贏得較高的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，該項(xiàng)目為企業(yè)持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具有極其重要的意義。
第二章 市場(chǎng)分析
2.1 行業(yè)發(fā)展
氯乙酸是一種重要的有機(jī)精細(xì)化工原料，廣泛應(yīng)用于農(nóng)藥、醫(yī)藥、染料、油田化學(xué)品、造紙化學(xué)品、紡織助劑、表面活性劑、電鍍、香料香精等領(lǐng)域。隨著技術(shù)進(jìn)步和發(fā)展，氯乙酸新的應(yīng)用領(lǐng)域逐漸得到開發(fā)，氯乙酸生產(chǎn)與市場(chǎng)前景非?？春?，目前我國(guó)已經(jīng)成為全球氯乙酸主要的生產(chǎn)國(guó)與消費(fèi)國(guó)之一。2010 年我國(guó)氯乙酸的市場(chǎng)需求量達(dá)到35萬(wàn)噸，市場(chǎng)前景看好。盡管我國(guó)已成為世界氯乙酸生產(chǎn)、消費(fèi)大國(guó)，但由于國(guó)內(nèi)裝置規(guī)模小、技術(shù)低，因此今后氯乙酸行業(yè)發(fā)展最為主要的不是增加生產(chǎn)能力，而是要通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化將氯乙酸工業(yè)由大做強(qiáng)。
2.1.1 國(guó)內(nèi)氯乙酸產(chǎn)能情況
表2-1：2011年國(guó)內(nèi)氯乙酸產(chǎn)能列表
單位：萬(wàn)噸
由上可見，華北地區(qū)的河北、山東、山西三省供應(yīng)的氯乙酸產(chǎn)能占總產(chǎn)能比例接近一半。
圖2-1：我國(guó)氯乙酸企業(yè)規(guī)模集中度分布圖
2.1.2 氯乙酸主要領(lǐng)域
氯乙酸作為重要的精細(xì)化工中間體，主要用于生產(chǎn)農(nóng)藥、羧甲基纖維素、醫(yī)藥、染料及其它精細(xì)有機(jī)產(chǎn)品合成等。消費(fèi)結(jié)構(gòu)為：
圖2-2：氯乙酸消費(fèi)結(jié)構(gòu)圖
隨著我國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化的提高，對(duì)農(nóng)藥和除草劑的用量會(huì)進(jìn)一步增加，所以在后面做市場(chǎng)調(diào)研主要介紹氯乙酸在農(nóng)藥上的應(yīng)用。
1、氯乙酸在農(nóng)藥上的應(yīng)用
氯乙酸可用于制備萘乙酸、對(duì)氯苯氧基乙酸、萘氧乙酸、2，4－滴、2，4－滴丁酷、2，4，5－涕、2甲4氯、甲草胺、乙草胺、丁草胺、殺草胺、克草胺、異丙甲草胺、青草胺、草甘膦、敵稻瘟、氟乙酞胺、樂(lè)果氧、樂(lè)果、喹硫磷、稻瘟靈、芐嘧黃隆、氯嘧黃隆、吡嘧黃隆、甲霜靈、酚硫殺等20余種農(nóng)藥，近年來(lái)中國(guó)除草劑發(fā)展迅速，隨著中國(guó)農(nóng)藥工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，將大幅度提高除草劑在農(nóng)藥行業(yè)中的比例。而且中國(guó)農(nóng)村對(duì)價(jià)格適中的傳統(tǒng)殺蟲劑樂(lè)果等需求將穩(wěn)中有升。因此預(yù)計(jì)未來(lái)5年內(nèi)農(nóng)藥行業(yè)對(duì)氯乙酸的需求量將以年均10%左右速度增長(zhǎng)。
2、氯乙酸在羧甲基纖維素中應(yīng)用
該領(lǐng)域是國(guó)外氯乙酸最大的消費(fèi)領(lǐng)域之一，這類產(chǎn)品主要作為上漿劑、粘結(jié)劑、保水劑，廣泛用于紡織、油田、陶瓷、煙草、建筑等行業(yè)。我國(guó)羧甲基纖維素發(fā)展起步較晚，但是近年來(lái)發(fā)展快速。2010年國(guó)內(nèi)銷售量為13.2萬(wàn)噸，出口3.8萬(wàn)噸。預(yù)計(jì)2011～2020年該領(lǐng)域?qū)β纫宜岬男枨竽昃鲩L(zhǎng)率將超過(guò)10%，2015年羧甲基纖維素消耗氯乙酸10.2萬(wàn)噸。
3、氯乙酸在醫(yī)藥上的應(yīng)用
氯乙酸可以用于制備甲砜氯霉素、巴比妥、苯巴比妥、舒寧、利眠寧、5－氟脲嘧啶、5－氟－4－羥基嘧啶、6－巰基嘌呤、溶癌呤、氨蝶呤、乙亞胺、布洛芬、萘普生、保泰松、維生素A、維生素維B6、氯酯醒、咖啡因、腎上腺素、鹽酸異丙基腎上腺素、氨苯蝶啶、抗癲靈、肝樂(lè)、安絡(luò)血、利多卡因、延痛心、呋喃坦啶、磺胺間甲氧嘧啶、氨基酸、2－氰基丙烯酸甲酯等醫(yī)藥，氯乙酸在醫(yī)藥行業(yè)中主要用于生產(chǎn)多種維生素和激素類藥物等。近年來(lái)我國(guó)維生素行業(yè)發(fā)展迅速，2010年國(guó)內(nèi)各種維生素的出口量超過(guò)12萬(wàn)噸，成為全球主要維生素生產(chǎn)國(guó)與供應(yīng)國(guó)，維生素類產(chǎn)品出口前景看好，預(yù)計(jì)2012～2020年醫(yī)藥工業(yè)對(duì)氯乙酸的需求年均增長(zhǎng)率保持在10%左右，2012年該領(lǐng)域消耗氯乙酸3.5萬(wàn)噸。
4、氯乙酸在染料上的應(yīng)用
氯乙酸主要用于合成陽(yáng)離子熒光黃4GL、陽(yáng)離子艷黃10GFF、陽(yáng)離子深黃GL、分散熒光黃GL、分散熒光黃FFL、分散黃H3GL、防脆硫化黑、還原桃紅R、還原大紅G、還原桃紅3B、靛藍(lán)、還原黑BBN、還原黑BL等染料。氯乙酸主要用于合成還原、硫化、分散和活性染料。近年來(lái)隨著國(guó)內(nèi)染料顏料出口增長(zhǎng)，對(duì)氯乙酸的需求大幅增加。但部分傳統(tǒng)的染料品種，未來(lái)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)緩慢，加上我國(guó)染料顏料產(chǎn)能過(guò)剩日趨明顯，預(yù)計(jì)2012～2015年該領(lǐng)域?qū)β纫宜崮昃枨笤鲩L(zhǎng)率為5%，2012年染料行業(yè)將消耗氯乙酸1.72萬(wàn)噸。
5、氯乙酸在其他精細(xì)化工行業(yè)的應(yīng)用
以氯乙酸為原料可以衍生出多種精細(xì)化工中間體，如丙二酸、丙二腈、巰基乙酸、氨基乙酸、巰基乙酸酯等，另外氯乙酸還可以合成表面活性劑、高級(jí)醇酯類、柔軟劑、鈣皂分散劑、日化護(hù)理劑、塑料助劑等，該領(lǐng)域?qū)β纫宜岬男枨笙鄬?duì)比較穩(wěn)定，預(yù)計(jì)2012～2015年這些領(lǐng)域?qū)β纫宜岬男枨竽昃鲩L(zhǎng)率為8%，2014年這些領(lǐng)域?qū)⑾穆纫宜峒s12萬(wàn)噸。
2.2 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1、成本支撐增強(qiáng)
原料液氯方面，山東液氯廠家停車檢修，產(chǎn)能尚在恢復(fù)階段，導(dǎo)致市場(chǎng)原料供應(yīng)緊張，液氯市場(chǎng)走勢(shì)不斷上揚(yáng)，2013年9月底價(jià)格漲至800～950元。受此影響，河北、河南等地區(qū)調(diào)漲幅度也在200元左右。2013年10月份，在氯堿開工率較低情況下，液氯產(chǎn)能恢復(fù)仍需要一段時(shí)間。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雖然目前液氯處于高點(diǎn)，國(guó)慶節(jié)后或小幅回落，但大幅下跌可能性不大，對(duì)于氯乙酸市場(chǎng)形成支撐。
另一原料醋酸，2013年9月份的庫(kù)存壓力原本就不高，加之兗礦醋酸裝置降負(fù)生產(chǎn)、江蘇索普和上海吳涇2#裝置意外短時(shí)停車，以及原料甲醇漲勢(shì)迅速等利好因素集中作用下，供應(yīng)面和成本面配合較好，醋酸價(jià)格不斷上調(diào)，對(duì)氯乙酸形成支撐。雖然目前上海吳涇、河北忠信、江蘇索普等裝置逐漸滿產(chǎn)，但河南順達(dá)裝置繼續(xù)檢修，江蘇索普2013年10月中旬仍有檢修計(jì)劃，因此后市供應(yīng)仍將偏緊。而醋酸丁酯、醋酸乙酯等下游開工率繼續(xù)增加，需求有望進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，醋酸價(jià)格下跌的可能性也不大。
綜合來(lái)看，無(wú)論是在氯乙酸生產(chǎn)成本中占有大部分份額的液氯，還是比重不是很大的醋酸，都將對(duì)氯乙酸市場(chǎng)起到一定的支撐作用。
2、市場(chǎng)供應(yīng)趨緊
我國(guó)目前統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的氯乙酸企業(yè)為57家，產(chǎn)能主要集中在華北、華東及華中地區(qū)，尤以河南、河北兩省企業(yè)較多，分別為16家和13家。在這些企業(yè)中，很多小企業(yè)的氯乙酸生產(chǎn)依然沿用傳統(tǒng)的乙酸間歇法氯化工藝，污染問(wèn)題突出。在環(huán)保檢查嚴(yán)格、企業(yè)環(huán)保壓力增加的情況下，很多達(dá)不到安全排放標(biāo)準(zhǔn)的小廠家被強(qiáng)制關(guān)閉，氯乙酸市場(chǎng)供應(yīng)減少。
目前，河北多數(shù)小廠、河南一家工業(yè)園、山東少數(shù)裝置均處于停產(chǎn)狀態(tài)，整體市場(chǎng)貨源供應(yīng)量大大減少。規(guī)模較大的廠家裝置基本高負(fù)荷開工，以確保上漲行情下的市場(chǎng)需求。
此外，目前廠家?guī)齑鎵毫π。瑥S家按單出貨，且訂單排貨日期較長(zhǎng)，短期廠家無(wú)現(xiàn)貨外銷，商家采購(gòu)難度增加，2013年10月份難以出現(xiàn)高庫(kù)存。同時(shí)，隨著天氣轉(zhuǎn)涼，氯乙酸儲(chǔ)存條件好轉(zhuǎn)，儲(chǔ)存期限延長(zhǎng)，廠家銷售壓力將進(jìn)一步減輕。這也將成為氯乙酸市場(chǎng)保持向好走勢(shì)的重要支撐因素。
3、需求不斷改善
氯乙酸主要用于農(nóng)藥、醫(yī)藥、染料、羧甲基纖維素和羧甲基淀粉等領(lǐng)域。在當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，氯乙酸需求偏軟，市場(chǎng)走貨弱于往年。但相對(duì)2013年前8個(gè)月，目前需求狀況有了不同程度的改善。
在農(nóng)藥領(lǐng)域，氯乙酸可用于殺蟲劑、殺菌劑、除草劑、植物生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑等產(chǎn)品的生產(chǎn)。目前農(nóng)藥生產(chǎn)狀況有所好轉(zhuǎn)，開工率得到提升，對(duì)原料需求量增加。有數(shù)據(jù)顯示，2013年8月份，我國(guó)出口農(nóng)藥8.41萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)27.1%。其中，除草劑出口量保持領(lǐng)先，達(dá)到5.42萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)31.4%。強(qiáng)勁的出口勢(shì)頭提振農(nóng)藥生產(chǎn)，對(duì)氯乙酸市場(chǎng)的需求起到了一定支撐。另外，羧甲基纖維素、甜菜堿等其他下游企業(yè)，需求情況較為平穩(wěn)，維持一定的剛性水平。
2.3 市場(chǎng)需求
2.3.1 農(nóng)藥方面
氯乙酸主要用于生產(chǎn)農(nóng)藥，氯乙酸可用于生產(chǎn)草甘膦，2，4-滴及酯類，二甲四氯，乙草胺、丁草胺、甲草胺等酰胺除草劑，樂(lè)果、氧樂(lè)果，以及硫氰乙酸、萘乙酸、萘乙酸甲酯、喹惡磷、稻瘟靈、對(duì)氯苯氧乙酸等20余種常用的除草劑、殺蟲劑、殺菌劑和植物生產(chǎn)調(diào)節(jié)劑。其中消耗氯乙酸量最大的品種為全球范圍內(nèi)使用的主流除草劑草甘膦，我國(guó)是全球最大的草甘膦生產(chǎn)國(guó)與供應(yīng)國(guó)。
1、草甘膦
草甘膦是高效、低毒、滅生性苗后除草劑，廣泛用于柑橘園、桑園、茶園、橡膠園、鐵路、公路、高壓輸電線路的沿線和倉(cāng)貯等非耕地除草和作物免耕除草以及抗草甘膦轉(zhuǎn)基因作物除草。2010年，全球草甘膦的使用量在60萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)到2015年，全球草甘膦的使用量將達(dá)到90～100萬(wàn)噸。我國(guó)是世界最大的草甘膦生產(chǎn)國(guó)，2010年，我國(guó)草甘膦的產(chǎn)量達(dá)到45萬(wàn)噸以上。
表2-2：草甘膦對(duì)氯乙酸需求量表
2、酰胺類除草劑
酰胺類除草劑是一類較為傳統(tǒng)的除草劑，根據(jù)其化學(xué)結(jié)構(gòu)不同分為兩大類，芳酰胺類和氯代乙酰胺類。芳酰胺類代表性品種主要有，敵稗、萘丙胺、苯噻草胺等。氯代乙酰胺類代表性品種主要有：甲草胺、乙草胺、丙草胺、丁草胺、異丙甲草胺、異丙乙草胺等。酰胺類除草劑是世界上銷售量最大的三大類除草劑產(chǎn)品系列之一，已在全世界多個(gè)國(guó)家登記和大量使用。
圖2-3：酰胺類除草劑主要品種及對(duì)氯乙酸消耗
表2-3：酰胺類除草劑對(duì)氯乙酸的需求量表
3、2，4-D和二甲四氯除草劑
2，4-D酸，化學(xué)名稱2，4-二氯苯氧乙酸，屬于苯氧乙酸類激素型選擇性除草劑。2，4-D酸及其鹽和脂都是高效、內(nèi)吸、具高度選擇性的除草劑和植物生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑，被廣泛應(yīng)用于水稻、玉米、小麥、大麥、燕麥、牧草、高粱、甘蔗等禾本科作物田中防除一年及多年闊葉雜草、莎草及某些惡性雜草，對(duì)禾本科雜草無(wú)效。
二甲四氯是一種激素型內(nèi)吸除草劑，主要防除水稻、麥類、高粱、甘蔗、亞麻等作物中的莎草及多種闊葉雜草，二甲四氯可與多種除草劑復(fù)配，增加安全性、擴(kuò)大殺草譜。
圖2-4：2，4-D及酯和二甲四氯對(duì)氯乙酸的單耗
表2-4：2，4-D和二甲四氯的產(chǎn)量及對(duì)氯乙酸的需求預(yù)測(cè)
4、樂(lè)果和氧樂(lè)果
樂(lè)果和氧樂(lè)果均為二硫代磷酸酯類殺蟲劑，為內(nèi)吸性殺蟲、殺螨劑。殺蟲范圍廣 ，對(duì)害蟲和螨類有強(qiáng)烈的觸殺和一定的胃毒作用。適用于防冶多種作物上的刺吸式口器害蟲，如蚜蟲、紅蜘蛛、葉蟬、粉虱、薊馬、潛葉蠅及某些蚧類。隨著甲胺磷等五種高毒有機(jī)磷農(nóng)藥的停產(chǎn)和停用，樂(lè)果和氧樂(lè)果使用量增長(zhǎng)較大，目前已成為全國(guó)用量居第三位的有機(jī)磷殺蟲劑。
表2-5：樂(lè)果和氧樂(lè)果對(duì)氯乙酸的單耗
圖2-5：樂(lè)果和氧樂(lè)果對(duì)氯乙酸的需求及預(yù)測(cè)
5、其它農(nóng)藥
氯乙酸還可以生產(chǎn)唑蚜威、喹硫磷、乙酸氟草醚、闊草凈、草除靈乙酯、甲霜靈、稻瘟靈、奈乙酸等。
圖2-6：其它農(nóng)藥對(duì)氯乙酸的單耗情況
表2-6：其它農(nóng)藥對(duì)氯乙酸需求預(yù)測(cè)
2.3.2 羧甲基纖維素鈉
羧甲基纖維素鈉，是當(dāng)今世界上使用范圍最廣、用量最大的纖維素種類，德國(guó)于1918年首先制得，并于1921年獲準(zhǔn)專利而見諸于世。此后便在歐洲實(shí)現(xiàn)商業(yè)化生產(chǎn)。當(dāng)時(shí)只為粗產(chǎn)品，用作膠體和粘結(jié)劑。1936～1941年，羧甲基纖維素鈉的工業(yè)應(yīng)用研究相當(dāng)活躍，發(fā)明了幾個(gè)相當(dāng)有啟發(fā)性的專利。第二次世界大戰(zhàn)期間，德國(guó)將羧甲基纖維素鈉用于合成洗滌劑。Hercules公司于1943年為美國(guó)首次制成羧甲基纖維素鈉，并于1946年生產(chǎn)精制的羧甲基纖維素鈉產(chǎn)品，該產(chǎn)品被認(rèn)可為安全的食品添加劑。日本則于1944年開始工業(yè)化生產(chǎn)。此后，各國(guó)陸續(xù)發(fā)展CMC的工業(yè)化生產(chǎn)。我國(guó)于1958年首先在上海賽璐路廠投入CMC工業(yè)生產(chǎn)。目前，不同純度、不同級(jí)別和規(guī)格的CMC產(chǎn)品，在世界上已達(dá)近300種之多，國(guó)外主要生產(chǎn)國(guó)有美國(guó)、德國(guó)、日本、芬蘭、意大利、法國(guó)和英國(guó)等。
圖2-7：羧甲基纖維素對(duì)氯乙酸的消耗
表2-7：羧甲基纖維素對(duì)氯乙酸市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
2.4 項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)推廣策略
2.4.1 推廣方式
1、廣告方式：公司將選擇有實(shí)力的廣告策劃公司，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行新穎、細(xì)致的廣告宣傳，讓客戶充分了解項(xiàng)目產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并使之加深印象。
2、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)：公司將建立完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，將產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)融為一體，為客戶提供貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；保證客戶購(gòu)買的商品質(zhì)量，建立24小時(shí)客戶服務(wù)系統(tǒng)，隨時(shí)為客戶解答商品問(wèn)題，達(dá)到客戶購(gòu)買無(wú)憂的標(biāo)準(zhǔn)。
3、業(yè)務(wù)員推廣：公司將專門選取對(duì)產(chǎn)品充分了解、業(yè)務(wù)操作熟練、專業(yè)扎實(shí)，并具有高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的人員組成業(yè)務(wù)推廣小組，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及安排下，對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)推廣，讓公司產(chǎn)品能夠逐步的深入大眾。
4、政府與公共關(guān)系推銷：公司將會(huì)與地方相關(guān)政府部門和社會(huì)公共團(tuán)體合作，在政府部門和社會(huì)公共團(tuán)體對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可的基礎(chǔ)上，借助他們的渠道來(lái)推廣公司產(chǎn)品，使產(chǎn)品能夠被社會(huì)大眾快速認(rèn)知。
5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：公司將會(huì)采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，建立真實(shí)、可靠、內(nèi)容豐富、操作便捷的營(yíng)銷網(wǎng)站，將公司發(fā)展、產(chǎn)品、相關(guān)知識(shí)、新聞等展現(xiàn)給廣大消費(fèi)者，并將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與實(shí)體銷售相結(jié)合，為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷擴(kuò)大營(yíng)銷規(guī)模。
2.4.2 推廣措施
1、高標(biāo)準(zhǔn)的建立企業(yè)、高標(biāo)準(zhǔn)的管理企業(yè)、高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量追求，使企業(yè)提前具備國(guó)家優(yōu)秀企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
2、設(shè)置營(yíng)銷專項(xiàng)資金，加強(qiáng)技術(shù)引導(dǎo)和技術(shù)支持力度，做好宣傳服務(wù)，維護(hù)好現(xiàn)有用戶，通過(guò)技術(shù)交流推廣會(huì)、宣傳冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)宣傳等開發(fā)新的市場(chǎng)。鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，做自己的品牌。
3、注重提升產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定有助于得到更多的市場(chǎng)。加大提升產(chǎn)品的質(zhì)量才能保持原有的市場(chǎng)及開拓新的市場(chǎng)，保持其品牌在目標(biāo)市場(chǎng)上的地位。
4、建立客戶管理體系，實(shí)施客戶精細(xì)化管理，強(qiáng)化客戶服務(wù)，提升客戶服務(wù)水平，保證客戶滿意度達(dá)95%以上。
5、探索與建立新的營(yíng)銷機(jī)制，探索多模式營(yíng)銷方式，引導(dǎo)客戶開展多種形勢(shì)的合作共同開發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)共同開發(fā)，利益共享，與公司成長(zhǎng)期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
6、培訓(xùn)專職營(yíng)銷人員，完善營(yíng)銷考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員積極性，鼓勵(lì)優(yōu)秀營(yíng)銷人員拉開收入差距。
7、加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，提高營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)水平，有針對(duì)性培養(yǎng)“懂技術(shù)、擅營(yíng)銷、融客戶”的營(yíng)銷人才。
略……
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