近日，英國(guó)零售業(yè)巨頭馬莎百貨在其天貓官方旗艦店掛出一則“閉店公告”，稱(chēng)因國(guó)際業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整，馬莎官方旗艦店將于近期關(guān)店，即日起全店清倉(cāng)。
這是繼2016年下半年宣布關(guān)閉中國(guó)內(nèi)地10家商鋪后，馬莎百貨的又一大動(dòng)作。
值得注意的是，在關(guān)閉運(yùn)營(yíng)了6年的天貓旗艦店的同時(shí)，馬莎百貨還宣布將港澳業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)手給了第三方經(jīng)營(yíng)，這也意味著馬莎百貨將徹底退出中國(guó)市場(chǎng)。
英國(guó)血統(tǒng)的馬莎百貨起源于1884年，據(jù)稱(chēng)，每周有3400萬(wàn)人消費(fèi)于馬莎遍及59個(gè)國(guó)家的1300間門(mén)店和9個(gè)國(guó)際網(wǎng)站。
事實(shí)上，當(dāng)時(shí)在關(guān)閉中國(guó)內(nèi)地所有門(mén)店之后，馬莎百貨并未放棄中國(guó)市場(chǎng)，其在2017年底的關(guān)店公告中提及，“集團(tuán)將繼續(xù)評(píng)估維持中國(guó)內(nèi)地線上業(yè)務(wù)的最佳方式”。然而，電商渠道并未成為新的轉(zhuǎn)機(jī)。
當(dāng)然，馬莎百貨的退出與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境有關(guān)，但也與這家老牌百貨自身的經(jīng)營(yíng)策略不無(wú)關(guān)系。
而且，電商雖然能在一定程度上解決庫(kù)存問(wèn)題，但危機(jī)并未完全解除。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，馬莎百貨在中國(guó)一直保持了英式風(fēng)格，專(zhuān)營(yíng)自有品牌，但其依然出現(xiàn)了定位不鮮明等“水土不服”現(xiàn)象，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力有限，并未完全發(fā)揮自有品牌商品優(yōu)勢(shì)。
馬莎百貨當(dāng)下的境遇，也是部分“洋百貨”在中國(guó)市場(chǎng)水土不服、業(yè)績(jī)遇到瓶頸的一個(gè)縮影。
“洋百貨”要想將在海外的成功復(fù)制到中國(guó)市場(chǎng)，謀求“本土化”并不只是一個(gè)口號(hào)。
只有對(duì)多變的市場(chǎng)做出快速反a應(yīng)，了解中國(guó)消費(fèi)者的需求，調(diào)整市場(chǎng)策略尋求突破，才能經(jīng)得住市場(chǎng)的考驗(yàn)。
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