“潘尼百貨下午兩點開門，梅西百貨下午5點開門，但大部分商場都是晚6點開門，營業(yè)到凌晨”，家住美國弗吉尼亞州的米莉和往年一樣，翻閱著各大商場的“黑色星期五”（又稱“黑五”）攻略，盤算著如何才能搶購到心儀的打折商品。
11月24日的“黑五”，開啟了圣誕新年節(jié)日銷售旺季。受“黑五”業(yè)績鼓勵，科爾、梅西百貨、潘尼百貨等零售類股票24日上午開始反彈。全美零售業(yè)聯(lián)合會負(fù)責(zé)人馬特·謝伊表示，這個“黑五”，幾乎所有的零售商都在向我們提交業(yè)績不錯的報告。
然而據(jù)CNBC報道，梅西百貨今年的股價已經(jīng)下跌超過40%，潘尼的股價下跌了60%。盡管米莉和一些美國民眾依然將逛商場作為“黑五”的傳統(tǒng)活動，但更多美國消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上“買買買”。
美國奧多比 分析 公司追蹤了今年“黑五”期間美國100家最大零售網(wǎng)站80%的在線消費(fèi)，數(shù)據(jù)顯示，美國消費(fèi)者在24小時內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)購物達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的50.3億美元，與2016年同期相比增加了16.9%。同時，移動終端購物金額也創(chuàng)下14億美元的新紀(jì)錄。該公司負(fù)責(zé)人泰勒·施萊納預(yù)測，到圣誕新年期間，整個年終購物季美國的網(wǎng)上零售銷售總額將達(dá)到1074億美元，相比去年增長13.8%。
電商巨頭亞馬遜占據(jù)美國網(wǎng)購市場半壁江山，該公司24日表示，其訂單數(shù)量“達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的水平”，在當(dāng)天的前5個小時內(nèi)出售了超過20萬件玩具。得益于喜人的銷售業(yè)績，亞馬遜股價在“黑五”當(dāng)天刷新紀(jì)錄高位。
此外，美國還將迎來“網(wǎng)絡(luò)星期一”，傳統(tǒng)上這一天才是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的最高峰。亞馬遜在2016年的“網(wǎng)絡(luò)星期一”賣出了6400多萬件貨品。奧多比 分析 公司預(yù)測，今年“網(wǎng)絡(luò)星期一”的網(wǎng)上銷售額將比“黑五”更大，預(yù)計銷售額將達(dá)到60億美元。
隨著越來越多的人選擇網(wǎng)上購物，傳統(tǒng)零售業(yè)受到了巨大沖擊。“黑五”開始前，一些美國媒體甚至發(fā)出了“這會是實體店的最后一個‘黑五’嗎”的疑問。
德勤會計師事務(wù)所的一項民調(diào)數(shù)據(jù)顯示，美國消費(fèi)者把“黑五”購物預(yù)算的51%花費(fèi)在網(wǎng)購上，42%在實體店。數(shù)據(jù) 分析 公司“ShopperTrak”高級主管布萊恩·菲爾德表示，無論是在感恩節(jié)還是在“黑五”，實體店的客流量實際上比去年同期下降了近2%，“這可能是因為多數(shù)實體零售商選擇在感恩節(jié)閉店”。
在此情況下，一些商場結(jié)合了“線上+線下”的銷售模式?？茽柹虉龉臼紫瘓?zhí)行官凱文·曼塞爾24日晚發(fā)表聲明稱，超過1600萬人次訪問了該公司網(wǎng)站，超過了任何之前的流量或銷售先例。而無論是在線還是在實體店，該公司“黑五”的銷售和流量都非常強(qiáng)勁，均創(chuàng)下了“破紀(jì)錄”的感恩節(jié)銷售量。
據(jù)全美零售業(yè)聯(lián)合會預(yù)計，今年11月和12月的線上線下的假日季銷售額將同比增長3.6%至4%，在6787.5億至6820億美元之間。“線上+線下”，科爾“黑五”業(yè)績的成功也是當(dāng)下美國實體店走出困境的途徑之一。
記者 吳樂珺
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