如今，隨著中國消費(fèi)者環(huán)境保護(hù)和健康意識的不斷增強(qiáng)，吸塵器和空氣凈化器等清潔類家電受到了廣泛關(guān)注，也成為諸多家庭改善生活環(huán)境、提升生活品質(zhì)、保障身體健康不可或缺的重要家電。
在一線城市加速普及的吸塵器市場也演繹著這一幕，小狗、美的、萊克、海爾等本土品牌的去年在吸塵器市場整體銷售額的占比突破六成，今年，它們或許迎來更好的發(fā)展機(jī)遇。
中國自主品牌崛起
據(jù)顯示，在快速發(fā)展的家用吸塵器市場，品牌格局也正在發(fā)生著翻天覆地的變化。
中怡康數(shù)據(jù)顯示，2017年國內(nèi)線上吸塵器市場共售出1566.8萬臺，銷量同比增長30.2%。這其中，以小狗電器和美的等為代表的中國本土品牌表現(xiàn)搶眼，占據(jù)銷售總額的61.6%，繼續(xù)奠定吸塵器市場本土品牌的優(yōu)勢。這兩家2017年總銷量超過均150萬臺，其中小狗吸塵器的銷量突破200萬臺，達(dá)到了203.7萬臺，銷量排名第一。另外，包括萊克、海爾等在內(nèi)的眾多國產(chǎn)本土吸塵器品牌，市場份額均有不同程度的上升。
談及吸塵器，很多人都會想到這兩年經(jīng)常在各大平臺亮相造勢的戴森、飛利浦等，然而這并不能代表其在市場上有良好的表現(xiàn)。這些外資品牌賣得貴，但并不等同它們的產(chǎn)品有多好。中國自主品牌在吸塵器市場獲得認(rèn)可，說明了兩點(diǎn)：
其一，中國本土品牌在產(chǎn)品質(zhì)量上，已不輸任何外資品牌。
任何產(chǎn)品，打動消費(fèi)者的第一要素是產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)。特別隨著電商平臺的興起，讓很多購買家電產(chǎn)品的消費(fèi)者，不再受促銷員的“引導(dǎo)”，能夠在網(wǎng)上無障礙地進(jìn)行“溝通”。家電最大零售平臺的京東家電負(fù)責(zé)人就曾表示，網(wǎng)上消費(fèi)者評論能夠準(zhǔn)確地反映它們購買使用家電的真實(shí)情況。
小狗、美的、萊克、海爾等自主品牌能夠在品牌眾多的吸塵器市場中勝出，首先說明的一點(diǎn)，就是它們的質(zhì)量已經(jīng)獲得了大部分消費(fèi)者的認(rèn)同。有業(yè)內(nèi)人士表示，戴森、飛利浦等外資品牌賣得貴，并不等同其質(zhì)量更好，而是因?yàn)檫@些外資品牌有各種各樣的稅，成本比國內(nèi)本土品牌高出不少，售價自然水漲船高。
其二，在消費(fèi)者最為看重的售后環(huán)節(jié)，中國本土品牌更貼心。
隨著家電產(chǎn)品IT化的趨勢加重，高度智能和集成化讓產(chǎn)品出問題的頻率要高一點(diǎn)。要徹底打消消費(fèi)者的顧慮，提供全方位貼心無憂的售后服務(wù)很關(guān)鍵。而不少外資品牌的產(chǎn)品，只有出現(xiàn)嚴(yán)重問題時才啟動召回，但基本不會正面承認(rèn)產(chǎn)品問題。
然而，針對吸塵器
行業(yè)
售后服務(wù)整體有待改善的情況，連續(xù)六年獲得吸塵器線上銷量第一的本土品牌小狗，就針對性提出了“中央維修”這一具有顛覆性模式。該模式最大特點(diǎn)是，產(chǎn)品在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題無論何種原因均可免費(fèi)維修，整個過程產(chǎn)生的雙向物流費(fèi)、維修費(fèi)、零部件費(fèi)等保修期內(nèi)一切費(fèi)用由小狗電器承擔(dān)，最終解釋權(quán)歸用戶所有。
如此一對比，售后的差距立馬顯現(xiàn)。
正是由于上述的兩點(diǎn)，讓中國本土吸塵器品牌掌控
市場發(fā)展
，牢牢占據(jù)了份額前兩名，并形成了雙寡頭格局。出現(xiàn)這種情況并不難理解，相比較那些“高高在上”的外資品牌，這些本土品牌無論在價格定位上，還是市場策略上，或者售后服務(wù)上，更符合中國市場消費(fèi)者的口味。因?yàn)樗鼈兠靼走@就是它們的主場，是不容有失的地方。
況且這種領(lǐng)先，并不僅僅是規(guī)模層面的勝出，更體現(xiàn)在銷售額方面。作為時下最能反映家電消費(fèi)趨勢的線上市場，這些品牌的表現(xiàn)同樣出彩。中怡康報告顯示：2017年，線上網(wǎng)購吸塵器銷售總額同比增長45.7%，其中小狗、美的、萊克等本土品牌成長迅速，全年銷售額增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于
行業(yè)
水平。
更為關(guān)鍵的是，從目前掌握的信息來看，未來很長一段時間，由這些國內(nèi)知名品牌把舵吸塵器市場走向的情況不僅會得到延續(xù)，而且與外資品牌的市場份額和銷售額差距可能會進(jìn)一步拉大。
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