全球化智庫(kù)(CCG)與攜程旅行網(wǎng)近日聯(lián)合發(fā)布的《推動(dòng)中國(guó)入境旅游快速發(fā)展,促進(jìn)全域效應(yīng)提升惠及全國(guó)》報(bào)告指出,中國(guó)入境旅游發(fā)展受來華簽證、旅游宣傳、語(yǔ)言文化、旅游成本、旅游環(huán)境等諸多因素影響。
我國(guó)免簽和過境免簽政策尚不匹配入境游需求量。很多外國(guó)人已習(xí)慣“拿上護(hù)照,說走就走”,當(dāng)前我國(guó)的免簽政策和過境免簽政策還處于逐步放開的階段,但相比入境旅游的需求量來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。現(xiàn)階段,中國(guó)僅對(duì)日本、新加坡、文萊和圣馬力諾實(shí)施個(gè)人入境免簽,與我國(guó)簽署團(tuán)體旅游互免簽證協(xié)議的國(guó)家只有阿塞拜疆、白俄羅斯、俄羅斯、格魯吉亞、摩爾多瓦和土庫(kù)曼斯坦等6個(gè),實(shí)行72小時(shí)過境免簽政策的城市口岸也只有北京、上海、廣州、成都、西安、桂林、廈門、沈陽(yáng)、天津等15座城市。除海南省對(duì)26個(gè)國(guó)家的旅行團(tuán)實(shí)行21天免簽、廣西桂林市對(duì)東盟10國(guó)旅游團(tuán)實(shí)行6日免簽外,國(guó)內(nèi)大部分地區(qū)簽證政策依然偏緊,不利于中國(guó)入境旅游的發(fā)展。
入境旅游宣傳缺乏創(chuàng)新與互動(dòng)。旅游宣傳是推動(dòng)中國(guó)入境旅游發(fā)展最直接的辦法。當(dāng)前,我國(guó)入境旅游的宣傳工作仍然是由政府主導(dǎo),推國(guó)家整體形象。第一,政府宣傳過于關(guān)注整體形象,無法通過深入的展示和良好的互動(dòng)來調(diào)動(dòng)潛在外國(guó)游客的積極性。第二,政府宣傳或被認(rèn)為富有較強(qiáng)的國(guó)家色彩,對(duì)于外國(guó)游客來說可能產(chǎn)生反作用。第三,從操作層面來看,政府宣傳相應(yīng)的審批流程過于復(fù)雜,時(shí)效性不高。因此,入境旅游宣傳工作在政府起到監(jiān)督、指導(dǎo)作用的同時(shí),應(yīng)當(dāng)讓有實(shí)力的專業(yè)機(jī)構(gòu)來承擔(dān)相應(yīng)工作。
語(yǔ)言文化差異影響入境游發(fā)展,環(huán)境問題成為外國(guó)游客新的擔(dān)憂。中國(guó)和其他國(guó)家語(yǔ)言、文化的不同,既導(dǎo)致價(jià)值觀念的差異,也影響旅游偏好,包括旅游動(dòng)機(jī)、旅游目的地選擇、旅游審美、旅游消費(fèi)觀念以及飲食偏好。此外,環(huán)境問題成為新的影響因素,在暫時(shí)沒有計(jì)劃來中國(guó)旅游的外國(guó)游客調(diào)研中,有10%的游客對(duì)空氣污染感到擔(dān)憂。
外國(guó)游客對(duì)于旅游成本更為關(guān)注。第一,歐美國(guó)家與中國(guó)相隔較遠(yuǎn),高昂的交通費(fèi)用成為其主要費(fèi)用支出;第二,中國(guó)大多數(shù)景點(diǎn)和交通收取門票費(fèi)用、過路費(fèi)等,與歐美大多數(shù)景點(diǎn)如國(guó)家公園、博物館等不收取門票,交通過路費(fèi)收得也較少相比,歐美游客來中國(guó)旅游會(huì)有心理落差;第三,中國(guó)旅游市場(chǎng)中,國(guó)內(nèi)游客數(shù)量巨大,尤其是法定節(jié)假日期間,旅游成本更是居高難下。隨著人民幣匯率升高,一定程度上也影響了外國(guó)游客來中國(guó)旅游的預(yù)期。
綜合實(shí)力影響旅游整體體驗(yàn)。入境旅游的體驗(yàn)關(guān)乎眾多方面,尤其是綜合軟實(shí)力的表現(xiàn)。而旅游過程中所能接觸到的事物,除旅游自身以外,城市發(fā)展先進(jìn)程度、基礎(chǔ)設(shè)施配套與人性化程度、區(qū)域商業(yè)發(fā)展規(guī)范程度、不同文化融入難易度、當(dāng)?shù)厝怂刭|(zhì)涵養(yǎng)程度等都影響著入境游的體驗(yàn)。通過入境旅游反映好中國(guó)發(fā)展,講述好中國(guó)故事,需要各方的努力與配合。
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