據(jù)一起聚餐CEO梁睿判斷,未來(lái)2—3年,餐桌市場(chǎng)將呈現(xiàn)以外賣市場(chǎng)為主流,并向家庭消費(fèi)延伸的特點(diǎn)。其中,如何更嚴(yán)格保證食品安全,是不少專家的聚焦點(diǎn)。外賣食品安全負(fù)面新聞不僅讓相關(guān)涉事平臺(tái)流失用戶,更會(huì)導(dǎo)致在線外賣服務(wù)整體 行業(yè) 在一段時(shí)間內(nèi)用戶流量下降,所以說(shuō),提升外賣食品安全質(zhì)量是平臺(tái)面臨的急切需求。
外賣在餐飲大盤占5%的比例,但增速正在加劇,成為一個(gè)不可忽視的存在。12月11日下午,中國(guó)餐飲百老匯沙龍?jiān)趶V州舉辦,百余位餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人匯聚一堂,分享“如何在餐飲風(fēng)口轉(zhuǎn)型升級(jí)”話題。外賣市場(chǎng)如何培育,成了大家關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。
“外賣是剛需中的剛需,是餐飲新風(fēng)口。”一起聚餐CEO梁睿判斷,未來(lái)2—3年,餐桌市場(chǎng)將呈現(xiàn)以外賣市場(chǎng)為主流,并向家庭消費(fèi)延伸的特點(diǎn)。目前的國(guó)內(nèi)的餐飲外賣市場(chǎng)主要消費(fèi)群體是白領(lǐng)和學(xué)生,這兩個(gè)群體占據(jù)80%。當(dāng)前中國(guó)的外賣普遍特點(diǎn)是性價(jià)比高。
越來(lái)越多擁有線下實(shí)體店的餐飲企業(yè)將目光投注并開(kāi)拓外賣板塊。梁睿稱,有品牌積累以及實(shí)體店經(jīng)驗(yàn)的餐飲企業(yè)實(shí)際上更有優(yōu)勢(shì)。當(dāng)面對(duì)外賣平臺(tái)上的一堆選擇時(shí),食客第一時(shí)間會(huì)傾向于熟悉的品牌。但是傳統(tǒng)餐飲企業(yè)在涉獵外賣時(shí)常常踏入一些誤區(qū),比如外賣菜式照搬堂食模式,有什么菜上什么菜等,以致于在“外賣”上跌跟頭。“經(jīng)營(yíng)者需要注重外賣的形態(tài),改造菜品的結(jié)構(gòu)、份量、名稱,甚至是價(jià)格。達(dá)到餐飲和零售的融合。”打個(gè)比方,餐廳里的一碟菜份量足夠兩三個(gè)人享用,如果外賣照搬,那么叫人從何吃起?許多叫外賣的食客是一人進(jìn)餐,因此,首先應(yīng)把菜品的份量控制精致。
此外,餐飲企業(yè)在發(fā)展外賣時(shí)開(kāi)始注重引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)人才,也成為當(dāng)下常態(tài)。掌貝副總裁陳騰飛認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,食客習(xí)慣開(kāi)始改變,餐飲需要跟上時(shí)代潮流。“做餐飲不能等客來(lái),需要有觸達(dá)食客的窗口?;ヂ?lián)網(wǎng)工具可以更好地幫助餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)與食客的連接、分類和深度運(yùn)營(yíng)。”
如何更嚴(yán)格保證食品安全,是不少專家的聚焦點(diǎn)。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,59.7%的用戶在食品安全負(fù)面新聞被曝出后會(huì)避免使用在線外賣服務(wù),23.5%的用戶雖然仍會(huì)保持使用在線外賣服務(wù),但會(huì)注意避免使用新聞相關(guān)外賣平臺(tái)。外賣食品安全負(fù)面新聞不僅讓相關(guān)涉事平臺(tái)流失用戶,更會(huì)導(dǎo)致在線外賣服務(wù)整體 行業(yè) 在一段時(shí)間內(nèi)用戶流量下降,加強(qiáng)管理,提升外賣食品安全質(zhì)量是平臺(tái)面臨的急切需求。
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