近年來，得益于智能手機的普及，全球社交網(wǎng)絡(luò)增長動力十足，普及率也有顯著提高。據(jù)統(tǒng)計，2016年，全球約23.4億人經(jīng)常訪問社交網(wǎng)絡(luò)，年增幅9.2%，占全球總?cè)丝诘?2.0%，占網(wǎng)民的68.3%。預(yù)計未來幾年，全球社交網(wǎng)絡(luò)市場仍將保持強勁增長。
全球社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)模
據(jù)統(tǒng)計，2015年全球社交網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模約為236.8億美元，較2014年增長33.5%。其中，北美的市場規(guī)模約101億美元，亞洲的市場規(guī)模約為74億美元，而歐洲的市場份額約47.4億美元。
2016年，全球社交網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模保持強勁增長，總規(guī)模約為270億美元，相比2015年增長27%，約占全球總規(guī)模的13%。未來5年，全球社交網(wǎng)絡(luò)市場總規(guī)模將增長至約489億美元，全球社交用戶數(shù)也將從23.4億人增長至37.5億人。
美國、歐洲和中國為三大社交網(wǎng)絡(luò)市場，規(guī)模合計約為235億美元，約占全球市場的87%。美國社交網(wǎng)絡(luò)市場處于絕對領(lǐng)先地位（規(guī)模約為148億美元），占全球市場的55%；中國社交網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模約為36.8億美元，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國；但相比英國、巴西和日本，中國社交網(wǎng)絡(luò)市場已極具規(guī)模。
預(yù)計2017年，全球社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將達320億美元；到2022年社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將達到570億美元。
另外，手機將成為未來幾年社交網(wǎng)絡(luò)增長的主要動力。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，移動社交網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模占社交網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模的比重逐年上年，2016年所占比例為84%，較上年增長6.4%。預(yù)計在未來幾年內(nèi)達到飽和，基本維持在80%左右的水平。
全球社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢
首先，主流社交網(wǎng)絡(luò)用戶增幅持續(xù)下降。例如，全球社交網(wǎng)絡(luò)霸主Facebook，今年3月份活躍用戶為19.36億人，占全球72億人口的27%，其未來增長點主要是亞太地區(qū)。但由于無法進入中國市場，它的用戶數(shù)增長基本已到飽和。
其次，長尾社交應(yīng)用繼續(xù)涌現(xiàn)并快速增長。主流社交網(wǎng)絡(luò)的大而全，給了一些垂直或長尾社交應(yīng)用生存、發(fā)展甚至逆襲的機會。比如閱后即焚應(yīng)用Snapchat、職業(yè)社交Linkedin、圖片社交Instagram等，這些專注于某一功能或者某一領(lǐng)域的社交應(yīng)用，在2015-2016年的增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于主流社交網(wǎng)絡(luò)。未來幾年，這些應(yīng)用或?qū)永m(xù)快于主流社交網(wǎng)絡(luò)的增長率。
第三，從用戶量劇增到廣告收入劇增。近幾年，主流社交網(wǎng)絡(luò)的用戶增長率將會持續(xù)下降，但與此相反，它們的廣告收入將會大幅增長。未來幾年隨著社交網(wǎng)絡(luò)對收入增長的巨大需求，以及企業(yè)對社會化營銷日益重視的趨勢，社交網(wǎng)絡(luò)的廣告收入將會繼續(xù)大幅增長。
第四，社交購物將廣泛普及。目前，社交購物功能在北美地區(qū)最大的絆腿石就是易用性。不過，未來各大社交網(wǎng)站將有望不再繼續(xù)充當(dāng)“電商中轉(zhuǎn)站”的角色，而是升級為用戶直接購物的平臺。
第五，流媒體直播成為主流. 2015年，一批流媒體直播應(yīng)用的誕生給人們帶來了不小的驚喜，它們使用戶可以對粉絲進行視頻直播。如果按照預(yù)期在全球范圍內(nèi)推廣，它不僅有望主宰流媒體直播領(lǐng)域，更有望徹底改變用戶之間的互動方式。
最后，社交媒體客服質(zhì)量顯著提升。從2015年下半年開始，主流社交網(wǎng)絡(luò)都顯著加強了各自的客戶服務(wù)功能。
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