近日，中國旅游 研究 院發(fā)布了《中國旅行服務(wù)業(yè)發(fā)展報告2017》，報告顯示，2016年，我國旅行服務(wù)業(yè)市場規(guī)模穩(wěn)步增長，大眾旅游市場基礎(chǔ)更加厚實。根據(jù)國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)，2016年全年實現(xiàn)國內(nèi)旅游44.4億人次，比上年同期增長11%；入出境旅游2.6億人次，增長3.9%；全年實現(xiàn)旅游總收入4.69萬億元，增長13.6%。
同時，旅行服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)趨于優(yōu)化。報告顯示，國內(nèi)旅游需求持續(xù)釋放潛能，旅游人均花費穩(wěn)步上升，度假休閑和觀光游初步顯現(xiàn)出并重的態(tài)勢，旅行社組織國內(nèi)游客占比不斷下滑，散客化、自由行趨勢更加明顯。出境旅游市場繼續(xù)維持增長態(tài)勢，國民出境消費水平不斷提升，出境自由行占比六成，游客逐漸重視對目的地的深度探索。入境旅游呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的態(tài)勢，商務(wù)旅游是入境旅游市場的重要推動力之一。
隨著供給側(cè)改革的持續(xù)深化，旅行服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特征凸顯。報告顯示，2016年旅行服務(wù)產(chǎn)業(yè)在“較為景氣”水平運行，旅行服務(wù)業(yè)在資本、技術(shù)雙重驅(qū)動下， 行業(yè) 結(jié)構(gòu)持續(xù)演化，旅游綜合企業(yè)通過資本重組謀求轉(zhuǎn)型升級，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革進(jìn)一步深化。旅行服務(wù)新業(yè)態(tài)特別是“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”、分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域已經(jīng)成為我國創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新最為活躍的領(lǐng)域之一。線上線下融合、全球供應(yīng)鏈整合，旅游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步優(yōu)化，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特征凸顯。大數(shù)據(jù)、科技應(yīng)用、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面新業(yè)態(tài)的發(fā)展帶來了新動力，全球旅行服務(wù)體系投資布局更加明顯。
旅行服務(wù)業(yè)休閑度假和體驗消費等熱點頻現(xiàn)。中國旅游 研究 院、國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心居民出游意愿調(diào)查顯示，2016年度假休閑動機的游客比例已超過七成，家庭旅游占比達(dá)60%，休閑度假已成為國民出游的主要動機，以親子游、爸媽游為代表的家庭旅游成為旅游消費市場主力。隨著全域旅游、“旅游+”的深入貫徹，以及文創(chuàng)、旅游IP帶動的新業(yè)態(tài)、新要素的發(fā)展，國內(nèi)自駕游、鄉(xiāng)村游等旅游形式成為出游常態(tài)，郵輪、海島旅游、避暑旅游、冰雪旅游等度假旅游消費增勢顯著，文化娛樂、主題住宿、旅游商品、目的地生活體驗等體驗性消費進(jìn)一步擴大。
線下旅行社人力資本和盈利能力呈上升趨勢。2016年，全國旅行社總量同比增長1.72%，總體增速放緩，旅行社資產(chǎn)總額增長率為3.87%，旅行社投資市場增長逐步放緩，旅行社直接從業(yè)人員同比減少2.13%，以大專以上學(xué)歷從業(yè)人員為代表的勞動力資本有所提升，旅行社旅游業(yè)務(wù)營業(yè)收入總額增長率和毛利潤呈現(xiàn)明顯提升的趨勢，旅行社組織國內(nèi)旅游、出境旅游、入境旅游占比分別為69%、25%、6%，入境旅游占比減少。在線旅游業(yè)市場格局相對穩(wěn)定，競爭趨于理性。2016年中國在線旅游市場交易規(guī)模和營收規(guī)模持續(xù)擴大，隨著用戶周邊游、度假游、出境游等多元旅游需求比例的提升，機票和酒店在整體營收中所占比重有所下降，在線旅游市場向二三線城市和農(nóng)村地區(qū)的下沉趨勢日益明顯。在線旅游市場格局已趨向穩(wěn)定，企業(yè)梯隊間規(guī)模差距明顯。在線旅游 行業(yè) 整體向理性回歸，企業(yè)運營效率的提升和盈利能力的增強成為多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司更為看重的指標(biāo)，核心在線旅游度假企業(yè)紛紛布局海外市場。
此外，旅行服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合帶來更多創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。報告認(rèn)為，2016年我國旅行服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，在線旅游企業(yè)渠道下沉趨勢明顯，紛紛設(shè)置體驗中心和門店，加快對上游資源端的滲透。在線旅游業(yè)基于用戶大數(shù)據(jù)，同內(nèi)容和科技深度融合的趨勢明顯，VR、AR、AI等在在線旅游企業(yè)中逐步應(yīng)用，衍生出諸如娛樂化、旅游直播和VR+旅游等多種新型旅游產(chǎn)品。在線旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)重心從機票、酒店、景點這些相對標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品逐漸滲透到地方菜、土特產(chǎn)等細(xì)分市場，在旅游金融領(lǐng)域表現(xiàn)出非常積極的發(fā)展態(tài)勢，大旅游生態(tài)圈趨勢日益明顯。
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