出門在外用芝麻分來免住宿押金已成為越來越多游客的習(xí)慣。3月6日，飛豬聯(lián)合芝麻信用發(fā)布的《2019信用住旅行報告》顯示，信用住已累計幫助2000萬用戶節(jié)省了1400萬小時的排隊等待時間，免除了360億元的住宿押金，另外芝麻信用截止到去年底共為用戶減免了超過1000億元的押金。
信用住是2015年3月底飛豬的前身阿里旅行和芝麻信用聯(lián)合推出的創(chuàng)新酒店入住體驗，信用良好的用戶預(yù)訂信用住酒店，就可享受“免押金、免排隊、免查房”便捷服務(wù)。
據(jù)該報告顯示，信用住的用戶群體呈現(xiàn)三大特點，首先，主要以上海、北京、杭州這樣的一線城市用戶居多；其次，90后的群體占比超過了50%，年輕化趨勢明顯；另外，有超過一半的用戶還在廣泛租賃單車、充電寶等其他芝麻信用的免押服務(wù)。
在過去交易里，押金是缺少信用憑證時用于交易雙方權(quán)益保障的中介物，如今當(dāng)信用顯性化后，押金已不在是必需品。尤其當(dāng)大量押金被違規(guī)挪用，變相成為非法集資通道造成不少社會風(fēng)波后，信用正在取代押金。越來越多的企業(yè)開始接入芝麻信用免押模式。
報告顯示，酒店非?？粗氐腘o-show率（用戶預(yù)訂后未實際入?。?，在接入信用住后降低到了 行業(yè) 平均水平的1/10。同時，信用住酒店復(fù)購率又為 行業(yè) 平均水平的2倍。接入信用住的酒店發(fā)現(xiàn)資損更低效益更高，接入者越來越多。芝麻信用產(chǎn)品運營部負(fù)責(zé)人柳天透露，到目前，支持信用住的酒店已經(jīng)近20萬家，覆蓋全球26個國家和地區(qū)，近800個城市。
飛豬酒店事業(yè)部總經(jīng)理黃宇舟表示，信用住不僅幫酒店提升了運營效能，更是幫住客節(jié)省了大量的等待時間，“接入信用住的酒店平均入住時間45秒，平均退房時間15秒。而如果沒有信用住的酒店少則等待三五分鐘，多則十幾分鐘。”
目前除了應(yīng)用在酒店 行業(yè) 之外，還廣泛應(yīng)用在出行、零售、租賃等各行各業(yè)。來自芝麻信用的數(shù)據(jù)顯示，目前已在超過40個 行業(yè) ，數(shù)萬種商品都可以使用免押金服務(wù)，大部分商戶免押金后用戶違約率減少一半，由于降低了門檻，新用戶增長60%以上。
柳天表示，芝麻信用自2015年成立以來，就一直在探索讓信用替代押金，而芝麻信用的目標(biāo)就是讓“押金”消亡，來減輕用戶經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
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