日前，優(yōu)衣庫母公司迅銷集團宣布，將啟動基于人工智能AI的生產和零售變革，以預測生產需求， 分析 顧客行為等。
根據報道，迅銷集團會在今年內正式引進通過AI 分析 天氣和流行趨勢等數據的機制，來預測所需的商品數量，這一機制會廣泛用于優(yōu)衣庫的各類產品，包括在優(yōu)衣庫銷售的功能性內衣“空氣感內衣”等。
新技術的應用將幫助迅銷集團減少供需偏差，減少天氣對生產銷售環(huán)節(jié)的影響。在優(yōu)衣庫過去的財報中，天氣是最常出現的業(yè)績影響因素之一。這個月初，優(yōu)衣庫就曾表示由于日本天氣涼爽削弱了人們對夏裝需求，導致品牌五月份日本同店銷售下滑2.7%。
迅銷集團還會與埃森哲等咨詢公司合作，共同研發(fā)一套能夠根據顧客購買記錄預測其未來購買行為的新系統(tǒng)。對難以進行生產預測的聯名商品和限時商品，集團則打算通過不斷試錯來提高準確度。按計劃，迅銷集團將在幾乎全球范圍內推行這一機制，包括那些進駐時間較短、獲取信息較少的國家。
啟用、研發(fā)這些新技術，是優(yōu)衣庫加快從服裝公司向“新型數字消費零售企業(yè)”轉型的舉措。
去年初，迅銷集團社長柳井正宣布“有明計劃”，要將迅銷集團從傳統(tǒng)型的自有品牌專業(yè)零售商，轉向運用信息的新經營形態(tài)，用大數據改良集團產品開發(fā)到銷售管理的多個環(huán)節(jié)。該計劃也將推進柳井正2014年提出的、在“2020年將迅銷帶上世界第一服裝零售企業(yè)寶座”目標的實現。 現在離上述目標預定完成時間還有兩年，優(yōu)衣庫加大了轉型了步伐。
在此之前，優(yōu)衣庫已經從產品、渠道、營銷方面進行了數字化改造。去年，優(yōu)衣庫在紐約舉辦了“服適人生的藝術與科學”博覽會，展示了它與紡織技術伙伴東麗集團合作推出的五大創(chuàng)新科技產品：HEATTECH纖維自發(fā)熱的溫暖內衣系列，比一只氣球輕的ULD高級輕型羽絨服系列，可速干的AIRism舒爽內衣系列，配合多個場景的感動褲，以及Dry-EX高功能吸汗速干面料。
渠道上，從2017年開始，優(yōu)衣庫在中國市場的500多家門店都已支持線上下單，最快24小時內門店完成備貨，消費者可自行前往優(yōu)衣庫線下門店取貨。同年7月，優(yōu)衣庫正式在北京、上海、廣東、天津、福建等多個省市的100 家門店推出“智能買手”，試圖借推薦新品、提供穿搭建議、互動游戲等功能，提升消費者的購物體驗；并通過對消費者瀏覽時間、偏好、頻次等信息的 分析 ，及時優(yōu)化營銷方案，提升轉化率。
迅銷集團稱，要繼續(xù)加大對電商業(yè)務的投入，通過線上線下融合的新零售模式將電商占比從現在的10%提升到30%。
財報顯示，2018財年一季度，迅銷集團營業(yè)收入達6170億日元，同比增長16.7%；經營利潤達1139億日元，同比增長28.6%。其中，優(yōu)衣庫在日本市場營業(yè)收入為2570億日元，同比增長7.6%，海外市場營業(yè)收入達2582億日元，同比增長31.4%，首次超越日本本土市場。
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