5月24日,微信支付與香港迪士尼宣布達成企業(yè)聯(lián)盟合作,雙方在度假區(qū)中的零售店、酒店、餐廳等超過280個地點布置微信支付。迪士尼同時接入微信智慧零售解決方案,不僅是手機支付,之后雙方還可以在社交平臺、內(nèi)容平臺和交易體系上達成合作。
其實在此之前,香港迪士尼早已在小范圍內(nèi)開通了微信支付,但并未做大范圍的宣傳,雙方的合作也僅限于支付。
香港迪士尼此番跟微信達成更深入的合作的原因之一,是為了給習(xí)慣手機支付的內(nèi)地游客提供更好的游樂體驗。2017年財年,香港迪士尼的虧損進一步擴大到3.45億港元,已經(jīng)是連續(xù)第三年虧損。而內(nèi)地客人,特別是家庭游客,已成為其獲取業(yè)績增長的一大希望。據(jù)迪士尼香港負責人表示,2017年香港迪士尼620萬客人中,內(nèi)地游客達到30%-40%的比例,是園區(qū)最重要的客人之一。
此外,還有獲取微信承諾的智慧零售解決方案。在2017騰訊全球合作伙伴大會上,騰訊發(fā)布了最新的智慧零售解決方案。這是一個可以把傳統(tǒng)零售品牌主、電商、線下零售商一同納入騰訊開放體系的計劃。如同迪士尼這樣的品牌商采用這個方案后,可以得到騰訊系包括微信支付、公眾號、小程序、微信會員卡、微信社交廣告數(shù)據(jù)等全系列產(chǎn)品或技術(shù)的支持。
雖然內(nèi)地客人占到香港迪士尼樂園客流量的三至四成,但這部分客源仍集中在廣東區(qū)域,香港迪士尼在內(nèi)地客人的開發(fā)上還有空間。而上海迪士尼落成后,香港迪士尼更深切地體會到它在提升自身吸引力的同時,還得設(shè)法在內(nèi)地做更多推廣。在此背景下,微信提供的一整套體系產(chǎn)品合作,和它在內(nèi)地人群中的滲透力,或許能幫香港迪士尼吸引到更大范圍內(nèi)的內(nèi)地客人。
香港迪士尼樂園度假區(qū)行政總裁劉永基說:“我們也希望通過微信在中國社交媒體上的滲透力量,來推動和傳播樂園不同的娛樂活動,奠定我們進一步拓展內(nèi)地市場的信心。”
對微信而言,拿下香港迪士尼這個地標式合作伙伴,對其與支付寶持續(xù)至今的境外支付爭奪戰(zhàn)也有重要戰(zhàn)略意義。隨著內(nèi)地支付市場逐步飽和和境外旅游的火爆,支付寶與微信支付都紛紛把戰(zhàn)場延伸到境外區(qū)域。香港這個地理位置便捷,吸引力正逐漸恢復(fù)的區(qū)域,更成為雙方角逐的熱地。
在境外,微信支付會選擇接入那些內(nèi)地游客基礎(chǔ)度高、知名度高的商戶,樹立標桿形象,以此來吸引更多境外商戶加入合作。
理論上,香港迪士尼與微信的深度合作是件雙贏的事情。不過,對迪士尼而言,比起便捷的支付體驗和推廣服務(wù),吸引游客最關(guān)鍵還是在其能提供的游樂體驗上。
此次發(fā)布會上,迪士尼也宣布了一系列最新的夏日主題活動,包括新增的游樂活動區(qū)域“加利布尼市集”、迪士尼動畫片魔海奇緣主題的舞臺表演和夏日主題周邊等。并大力推廣包含樂園與酒店的兩天一夜度假套餐。香港迪士尼表示,在2018-2023年間,每年都將有新項目開業(yè),但園區(qū)面積和游樂設(shè)施不會頻繁更新。
微信的挑戰(zhàn)則在于,香港市場真正能吸引內(nèi)地游客的商戶有限,拿下迪士尼后,還有沒有充足的標桿企業(yè)可以合作,如何深入運營與內(nèi)地環(huán)境不同的境外市場,也需要進一步考慮。
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