為提升化妝品專營(yíng)店渠道的服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)，資生堂啟動(dòng)了一項(xiàng)新零售項(xiàng)目。
資生堂新零售項(xiàng)目“資生堂官方美妝星品館”跨境電商平臺(tái)正式落地，首批面向廣西惠之琳、山西普麗生、福建時(shí)尚女友等長(zhǎng)期合作門店，投放了100臺(tái)機(jī)器。
該跨境購(gòu)物平臺(tái)只是資生堂2017年啟動(dòng)的新零售項(xiàng)目的一部分。2018年3月，資生堂中國(guó)大眾化妝品營(yíng)業(yè)本部都丸本部長(zhǎng)曾在2018資生堂優(yōu)秀門店大會(huì)上公布過(guò)項(xiàng)目 規(guī)劃 。據(jù)他介紹，新零售項(xiàng)目通過(guò)與現(xiàn)有的資生堂專賣店合作，將現(xiàn)有的實(shí)體生意和跨境電子商務(wù)相結(jié)合，幫助專營(yíng)店渠道轉(zhuǎn)型升級(jí)。為更好地推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)展，資生堂還專門成立了新零售部門。
項(xiàng)目初期，資生堂會(huì)從兩方面著手改造專營(yíng)店。一方面，會(huì)為專營(yíng)店渠道階段性地配置電子設(shè)備。2018年重點(diǎn)將會(huì)在專營(yíng)店內(nèi)設(shè)置電子大屏，利用豐富的娛樂(lè)性內(nèi)容來(lái)吸引顧客，提升消費(fèi)體驗(yàn)。其次是在門店的POS終端及智能手機(jī)終端，陸續(xù)開(kāi)放線上下單，跨境購(gòu)物的功能。另一方面，就是跨境購(gòu)物平臺(tái)“資生堂官方美妝星品館”的搭建。平臺(tái)已確定可銷售商品包括資生堂旗下18個(gè)品牌，超過(guò)400SKU，全部為跨境進(jìn)口的美妝類產(chǎn)品。
目前已有18個(gè)品牌的100多個(gè)SKU導(dǎo)入該平臺(tái)，6月會(huì)增加到400多個(gè)SKU，產(chǎn)品均為未引進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)的資生堂海外產(chǎn)品。并且，只要有會(huì)員購(gòu)買，門店即可獲得15%的獎(jiǎng)勵(lì)金。據(jù)福建時(shí)尚女友透露的銷售數(shù)據(jù)，4月11日在4家門店投放機(jī)器后，兩周吸引了1000多位粉絲，銷售額在5萬(wàn)多元。
資生堂方面表示，官方將在6月公布最新項(xiàng)目落地情況和數(shù)據(jù)。
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