近日，中國人民銀行杭州中心支行發(fā)布行政處罰信息公示表，支付寶因7項(xiàng)違規(guī)行為，合計(jì)被罰共18萬元人民幣。做出行政處罰的日期為2018年3月22日。
信息公示表顯示，支付寶違法行為類型主要為客戶權(quán)益、產(chǎn)品宣傳、個(gè)人信息保護(hù)三大方面。
其中，在客戶權(quán)益方面，主要為金融消費(fèi)者知情權(quán)保障不充分；消費(fèi)者的自主選擇權(quán)保障不充分。
在產(chǎn)品宣傳方面，其違規(guī)行為表現(xiàn)為：在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳；在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳；處理完畢的投訴占比計(jì)算不實(shí)，導(dǎo)致對外公布的數(shù)據(jù)與實(shí)際不符。
此外，在個(gè)人信息保護(hù)方面，主要為個(gè)人金融信息收集不符合最少、必需原則，個(gè)人金融信息使用不當(dāng)。
對于上述違規(guī)行為，中國人民銀行杭州中心支行根據(jù)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，對支付寶處以罰款3萬元。另據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，對產(chǎn)品宣傳與個(gè)人信息保護(hù)兩項(xiàng)違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬元、5萬元。以上罰款合計(jì)人民幣18萬元。
支付寶已非首次被罰。2017年5月10日，中國人民銀行上海分行發(fā)布行政處分決議書，支付寶因違背付出事務(wù)規(guī)則被要求期限改正，處以罰款人民幣3萬元。行政處分決議日期為2017年4月21日。
此后的2018年2月，據(jù)國家外匯管理局旗下《中國外匯》報(bào)道，支付寶因跨境外匯付出服務(wù)經(jīng)營范圍問題、跨境外匯付出服務(wù)國際收支計(jì)算申報(bào)問題，再被處以罰款60萬元人民幣。
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