董明珠表示，“在格力未來的發(fā)展，不再是一個簡單的多少千億的目標，而是希望通過這個目標來實現(xiàn)讓大家更加幸福美滿，在精神上有收獲，在物質上有收獲，這就是我們的價值觀。在未來五年中，要樹立格力的價值觀，更加堅定斗志，這也是格力的精神。”
以下為董明珠講話全文：
01
企業(yè)價值觀：企業(yè)發(fā)展必須要有精神
和大家進行交流，我覺得收益非常大。有的同事提出了關于企業(yè)發(fā)展的建議，有的同事指出了企業(yè)存在的問題，都很好。我們不怕有問題，只怕每次都是談老問題。今天，大家提出來的大多是新問題，說明我們在改進，在進步。企業(yè)在發(fā)展，每天都會遇到新的問題，新的挑戰(zhàn)。那也就是說一個企業(yè)在矛盾中發(fā)展，在解決矛盾中前進。
一個企業(yè)發(fā)展必須要有精神，沒有精神，逐利而行，是不可能長久的，集體共贏才是我們的夢想。
在格力未來的發(fā)展，不再是一個簡單的多少千億的目標，而是希望通過這個目標來實現(xiàn)讓大家更加幸福美滿，在精神上有收獲，在物質上有收獲，這就是我們的價值觀。在未來五年中，要樹立格力的價值觀，更加堅定斗志，這也是格力的精神。
格力追求的是實力，要成為百年企業(yè)，必須樹立一個好的文化。格力有一種創(chuàng)新精神，這也是格力的文化。在發(fā)展中，要不斷地改變自己來適應市場的需要，這才是最好的模式。
02
銷售管理：要牢記“拼搏”兩個字
時代在講聚焦，而格力的聚焦應該在三點：第一，質量好；第二，技術先進；第三，服務好。有了這三點就會有口碑，有了口碑就會有市場。
2018年，銷售管理要徹底變革。辦法總比困難多，只要堅持，沒有做不到的事情。怕的是自己不敢干，一切都是靠爭取來的，要牢記“拼搏”兩個字。
人的失敗在于看不清自己，企業(yè)也一樣。多元化、專業(yè)化不能決定企業(yè)成敗。只有專注，才能決定成敗。我們有“國際領先”的核心科技，有光伏空調，有三缸雙級變容壓縮機，我們獨有的產(chǎn)品贏得了市場。
剛剛過去的1月份，我們光伏多聯(lián)機落地美國鳳凰城，是全球最大的光伏空調項目；我們超低溫多聯(lián)機產(chǎn)品入駐美國水牛城，零下35℃穩(wěn)定制熱，老百姓(58.880, 0.31, 0.53%)在那里生存需要供暖產(chǎn)品，其它品牌做不到，我們做到了。
不能因為看到問題而否定成績，也能不因為看到成績而忽略問題?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，我們提高目標，同時也要提高效率。搞人海戰(zhàn)術是不可能成為一個創(chuàng)新型的企業(yè)，更不可能成為一個國際化的企業(yè)。
心多大，市場就多大。以實力說話，過去我們智能裝備實現(xiàn)了自身的生產(chǎn)自動化，未來五年我們要在智能裝備發(fā)力，智能裝備必須堅持自主創(chuàng)新，成為格力電器未來的第二主業(yè)。以用戶需求為導向、以用戶需求為標準，這才是格力智能裝備發(fā)展的方向。
03
質量管理：完美質量是斗爭出來的
質量管理，不僅是生產(chǎn)過程中的質量體系，也不僅是產(chǎn)品本身的質量，質量最終體現(xiàn)的是品牌價值。單靠質檢員是遠遠不夠的，所以要建立一條“人人都是質檢員”的制度。真正的質量在于全過程把控，我們要做到“人人都是質檢員”。每個人都重視產(chǎn)品質量，發(fā)現(xiàn)與產(chǎn)品質量有關的問題并加以改進，產(chǎn)品質量就會不斷提高。
每個人要用心，用心提高企業(yè)產(chǎn)品質量，這就是匠人。在格力，質量標準的定義有兩個原則，一是格力的標準一定要嚴于國際、國家標準；二是格力的標準一定要以消費者需求為導向。
質量關系到兩個生命，一個是消費者的生命，一個是企業(yè)的生命。
質量太重要了，講到這里，技術部門也要注意，如果人的安全都不能保證，跑的再快沒有用。產(chǎn)品開發(fā)的第一要素是安全，品質保證要牢牢記住。技術要創(chuàng)新，質量安全要在技術創(chuàng)新里面實現(xiàn)。
質量不僅是產(chǎn)品的質量，還包含服務的質量?，F(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時代，通過大數(shù)據(jù)，我們要了解用戶的使用習慣，了解用戶還有更多什么需求，還有更多什么功能要求。
04
成本管理：降本，絕對不能降質
在未來，我們的產(chǎn)品要實現(xiàn)智能化、多樣化。技術領域的
研究
分幾個方向，其中包括降低成本。降低成本要靠管理、靠技術，但絕對不能降低品質。這一點很重要，技術改變世界，技術創(chuàng)造財富。
降本增效，是通過提高效率來降低成本，而不是靠降低產(chǎn)品的質量。
成本控制從細節(jié)做起，節(jié)約每一張紙每一滴水。過去，我提出來一滴水的管理，一滴水一小時可以集到多少公斤？我們要把這種精神融入到每個人行為來降低成本。真正的成本控制，不是靠偷工減料，而是靠每個人的成本意識。成本意識是要不斷發(fā)現(xiàn)不合理的地方，共同想辦法去解決、處理。
05
創(chuàng)新能力：改變掌控未來
為了適應時代的發(fā)展，我們要不斷地創(chuàng)新。改變自己，也是一種創(chuàng)新。每天發(fā)現(xiàn)問題，敢于改變、敢于創(chuàng)新。當我們看不到自己問題的時候，那就是一種停止不前。
創(chuàng)新很重要，無論是企業(yè)發(fā)展，還是個人成功，都是來源于創(chuàng)新。
要不想被淘汰，就必須要努力。今天有一個一線員工發(fā)言，從普通員工成長到管理人員，他用心改變了自己的命運。付出了多少，就能得到多少。我們要保持學習能力，提高管理水平，提高個人素養(yǎng)，成為別人的榜樣。
創(chuàng)新無處不在，要想成長，就要不斷地創(chuàng)新。活著的每天都在創(chuàng)新，這樣人生才有更好的意義。人要有夢想，要有激情；沒有夢想，沒有激情，如同行尸走肉，這樣的人生是不會感到幸福。等我們看到自己的收獲與成就的時候，才會發(fā)現(xiàn)，這才是真正的幸福。
希望格力平臺、格力創(chuàng)新機制，培育更多的人才服務社會；格力也因為培養(yǎng)更多的人才而發(fā)展更快更好。我們用事實告訴大家，我們自己培養(yǎng)的人才能夠承載中國制造。
改變掌控未來。如果我們不改變，就會失去話語權。創(chuàng)新，會給企業(yè)帶來根本性的變化，創(chuàng)造永無止境的競爭力。只有創(chuàng)造性的技術才具有競爭力，只有創(chuàng)造性的技術才能改變世界。
2月23日，格力電器對外披露了董事長董明珠在2018年度干部會議上的講話，主要包括企業(yè)價值觀、銷售管理、質量管理、成本管理和創(chuàng)新能力等五個方面內容。
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