5月16日下午,在杭州召開的2017戰(zhàn)略發(fā)布會上,網易美學宣布與攜程全球購達成戰(zhàn)略合作,共同啟動“環(huán)球尋美計劃”,發(fā)掘世界各地的優(yōu)質品牌,并幫助這些品牌在用戶中獲得個性化展示。
網易美學是網易首個垂直美妝社區(qū),于2016年10月正式發(fā)布上線。會上公布了網易美學的三大戰(zhàn)略方向:建立專業(yè)知識體系,囊括全球產品庫;建立美妝數據風向標;集結最優(yōu)質的個性化UGC。
正在崛起的
行業(yè)
中國細分美妝市場空間巨大
2016年中國化妝品總零售規(guī)模近6000億, 2013-2016美妝線上渠道交易規(guī)模增長率為33%。中國已進入“口紅經濟”,2016年唇部彩妝增長率有44%,遠高于快消品的3%、個護品的10%以及彩妝的15%。
中國女性化妝品平均消費水平有待增長
增長速度驚人,但市場空間仍有待開發(fā)。調研顯示,每年購買1支以上唇妝產品的女性占女性總人口比例,美國是68%,法國是60%,巴西是50%,而在中國只有28%;美國、日本、韓國在化妝品上的人均消費是239美元、292美元和220美元,在中國卻只有35美元,有6-8倍差距。
國家區(qū)域經濟發(fā)展不均衡導致整體水平被拉低,在這個領域中,國內的人口紅利非常充足。
中國年輕一代變美意識崛起
中國女性整體在美妝投入上和國際有一定差距,但是在年輕一代中,每年美妝消費預算在全球屬于領先位置。中國人均預算為77美元,其中14~18歲消費者人均預算為71美元,19~24歲消費者人均預算為85美元,與同年齡段的美國和法國用戶相比,是他們的兩倍多。
美妝認知維度全面擴展
《2016美妝線上消費趨勢大數據報告》顯示,在90后人群中,年均花費top5的護膚品類上,胸部護理排在第一位。在年輕一代中,大家對美的認識,不僅僅是停留在臉上,從面部延伸到胸部、腿部、臀部,從牙齒到指甲,已經滲透到身體的全部。
大家整體對美的認知范圍在提升,當下的美更加立體和全面,美妝這個領域所覆蓋的內容,也會更加廣泛。
消費者行為趨勢與痛點
美妝隨著消費升級的浪潮迅速發(fā)展,也帶來了意識上的微妙改變。近年來,消費者身上呈現出的行為趨勢有:消費種類豐富化、購買選擇口碑化、美妝行為生活化。當人們把一種消費行為與生活方式結合起來的時候,這個 行業(yè) 的春天就開始了。
中國美妝用戶也存在很大的痛點:認知無意識、內容無保障、匹配無技術。
三大戰(zhàn)略
網易美學產品有三大核心特色,并圍繞三大特色展開三大重點戰(zhàn)略方向:
戰(zhàn)略方向一:建立專業(yè)知識體系,囊括全球產品庫——權威專業(yè)
網易美學定位為專業(yè)且權威的美妝平臺。在產品上線之初,平臺邀請了一批種子用戶。在選擇認證合作達人時,判定標準并不單純看KOL有多少粉絲量,更多以內容本身來確定他的專業(yè)程度,看他能否為用戶帶來有用的信息,如皮膚科醫(yī)師、配方師、博士、瘦身專家、 行業(yè) 知名彩妝師等。
平臺給予他們KOL認證,同時整合網易系資源,幫助目前大眾認知還不高的達人、愛好者,給更多的曝光機會,扶持有好內容的達人成長。
網易美學還有一個重要舉措,就是建立囊括全球品牌數據的產品庫。目前產品庫已經有30萬SKU數據,熱門產品心得率覆蓋100%,并以每月20%速度遞增。網易美學一方面與各國品牌合作,另一方面,與攜程全球購達成了戰(zhàn)略合作,共同發(fā)掘世界各地尚未進入國人視野、不為人熟知的優(yōu)質品牌,并幫助這些品牌獲得展示。
戰(zhàn)略方向二:建立美妝數據風向標——高效決策
合輯&心得、個性化推薦、一鍵種草是產品在高效決策方面上的重要支撐。在SKU頁面,匯聚了大量用戶的真實評價,包含用戶的膚質、年齡、地域等信息,最終,網易美學形成一個幫助用戶高效決策的內容體系。對于懶人或是不知道該怎么購買化妝品的人來說,不再需要使用很多App、看很多雜亂的內容,只需要在一個主題下看精心編輯的內容,獲得其他用戶對于這款產品的心得評價,即可快速選擇最適合自己的產品。 據悉,上線6個月,用戶購買決策效率從最初的3天提升到30分鐘。
戰(zhàn)略方向三:打造美妝領域最優(yōu)質的個性化UGC——垂直社交
UGC內容的流動,也是垂直社交的開始。用戶建立、收藏、分享的合輯,心得、種草,實際上就代表了用戶對于美妝內容的需求和喜好,也代表了他的生活狀態(tài)。通過個性化推薦,幫助有相似膚質、愛好、關注問題的用戶相互鏈接,社交的圈層就建立起來。
垂直社交的紐帶不僅是相同喜好,還有相同痛點。比如懷孕期間的妝容知識、產后的身體恢復,胸部護理、腹部護理,以及身體恢復相關的瘦身美體?;谶@些相同痛點的群體,網易美學也會可以通過合輯等方式,讓這種垂直社交更加細分。
攜程全球購成立于2014年8月8日,構建以用戶出境消費場景為中心的生態(tài)圈。目前已經覆蓋了30多個國家和地區(qū),350多個城市,合作商戶3000+,服務的品牌400+。
CEO高翔介紹,攜程全球購其實是從線下走到線上,線上和線下結合。用戶從攜程出發(fā),平臺可以根據用戶的行程,逐步引導用戶的需求到目的地商戶或品牌,并提供完整的線下購物+服務體驗,包括交通、配送、地接、導購等。讓用戶線下接觸、熟悉品牌后,再引導其行中或在家的場景下在線完成復購,平臺仍然負責全球多點的配送服務。
在這個體系當中,用戶需要很多內容去幫他們做決策,但現在內容泛濫,怎么做內容的匹配,是一個非常大的課題。高翔表示,網易美學的用戶畫像與攜程全球購非常吻合。與網易美學的戰(zhàn)略合作,可以豐富攜程全球購的內容信息維度,為用戶提供更多更廣的美妝內容,獲得真實測評,并幫助用戶快速實現購買決策。
合作的內容來源可分為四個層次:第一層是基礎內容,包括商品信息、品牌信息、購物攻略、用戶評論;第二層是媒體內容,把國內外媒體上相關的最新信息匯聚到平臺上;第三層是商戶和品牌提供的BGC,第四層是KOL和用戶的攻略和評論,即PGC+UGC。
雙方將整合優(yōu)勢,除了內容上雙方可以進行溝通外,還有攜程積累了十幾年的數據金礦。這些數據以前沒有被挖掘,將來會以用戶為核心不斷體現,最終成為可以為用戶提供多緯度的信息,包括優(yōu)秀的PGC內容,線上線下幫助用戶做決策。
攜程全球購其實是跟網易合作打造一個社交化的傳播購物平臺,它不但能建立UGC的關系,還能通過KOL資源,提升品牌和用戶的忠誠度。
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