5月16日下午，在杭州召開(kāi)的2017戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，網(wǎng)易美學(xué)宣布與攜程全球購(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同啟動(dòng)“環(huán)球?qū)っ烙?jì)劃”，發(fā)掘世界各地的優(yōu)質(zhì)品牌，并幫助這些品牌在用戶(hù)中獲得個(gè)性化展示。
網(wǎng)易美學(xué)是網(wǎng)易首個(gè)垂直美妝社區(qū)，于2016年10月正式發(fā)布上線(xiàn)。會(huì)上公布了網(wǎng)易美學(xué)的三大戰(zhàn)略方向：建立專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系，囊括全球產(chǎn)品庫(kù)；建立美妝數(shù)據(jù)風(fēng)向標(biāo)；集結(jié)最優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化UGC。
正在崛起的
行業(yè)
中國(guó)細(xì)分美妝市場(chǎng)空間巨大
2016年中國(guó)化妝品總零售規(guī)模近6000億， 2013-2016美妝線(xiàn)上渠道交易規(guī)模增長(zhǎng)率為33%。中國(guó)已進(jìn)入“口紅經(jīng)濟(jì)”，2016年唇部彩妝增長(zhǎng)率有44%，遠(yuǎn)高于快消品的3%、個(gè)護(hù)品的10%以及彩妝的15%。
中國(guó)女性化妝品平均消費(fèi)水平有待增長(zhǎng)
增長(zhǎng)速度驚人，但市場(chǎng)空間仍有待開(kāi)發(fā)。調(diào)研顯示，每年購(gòu)買(mǎi)1支以上唇妝產(chǎn)品的女性占女性總?cè)丝诒壤绹?guó)是68%，法國(guó)是60%，巴西是50%，而在中國(guó)只有28%；美國(guó)、日本、韓國(guó)在化妝品上的人均消費(fèi)是239美元、292美元和220美元，在中國(guó)卻只有35美元，有6-8倍差距。
國(guó)家區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡導(dǎo)致整體水平被拉低，在這個(gè)領(lǐng)域中，國(guó)內(nèi)的人口紅利非常充足。
中國(guó)年輕一代變美意識(shí)崛起
中國(guó)女性整體在美妝投入上和國(guó)際有一定差距，但是在年輕一代中，每年美妝消費(fèi)預(yù)算在全球?qū)儆陬I(lǐng)先位置。中國(guó)人均預(yù)算為77美元，其中14~18歲消費(fèi)者人均預(yù)算為71美元，19~24歲消費(fèi)者人均預(yù)算為85美元，與同年齡段的美國(guó)和法國(guó)用戶(hù)相比，是他們的兩倍多。
美妝認(rèn)知維度全面擴(kuò)展
《2016美妝線(xiàn)上消費(fèi)趨勢(shì)大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，在90后人群中，年均花費(fèi)top5的護(hù)膚品類(lèi)上，胸部護(hù)理排在第一位。在年輕一代中，大家對(duì)美的認(rèn)識(shí)，不僅僅是停留在臉上，從面部延伸到胸部、腿部、臀部，從牙齒到指甲，已經(jīng)滲透到身體的全部。
大家整體對(duì)美的認(rèn)知范圍在提升，當(dāng)下的美更加立體和全面，美妝這個(gè)領(lǐng)域所覆蓋的內(nèi)容，也會(huì)更加廣泛。
消費(fèi)者行為趨勢(shì)與痛點(diǎn)
美妝隨著消費(fèi)升級(jí)的浪潮迅速發(fā)展，也帶來(lái)了意識(shí)上的微妙改變。近年來(lái)，消費(fèi)者身上呈現(xiàn)出的行為趨勢(shì)有：消費(fèi)種類(lèi)豐富化、購(gòu)買(mǎi)選擇口碑化、美妝行為生活化。當(dāng)人們把一種消費(fèi)行為與生活方式結(jié)合起來(lái)的時(shí)候，這個(gè) 行業(yè) 的春天就開(kāi)始了。
中國(guó)美妝用戶(hù)也存在很大的痛點(diǎn)：認(rèn)知無(wú)意識(shí)、內(nèi)容無(wú)保障、匹配無(wú)技術(shù)。
三大戰(zhàn)略
網(wǎng)易美學(xué)產(chǎn)品有三大核心特色，并圍繞三大特色展開(kāi)三大重點(diǎn)戰(zhàn)略方向：
戰(zhàn)略方向一：建立專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系，囊括全球產(chǎn)品庫(kù)——權(quán)威專(zhuān)業(yè)
網(wǎng)易美學(xué)定位為專(zhuān)業(yè)且權(quán)威的美妝平臺(tái)。在產(chǎn)品上線(xiàn)之初，平臺(tái)邀請(qǐng)了一批種子用戶(hù)。在選擇認(rèn)證合作達(dá)人時(shí)，判定標(biāo)準(zhǔn)并不單純看KOL有多少粉絲量，更多以?xún)?nèi)容本身來(lái)確定他的專(zhuān)業(yè)程度，看他能否為用戶(hù)帶來(lái)有用的信息，如皮膚科醫(yī)師、配方師、博士、瘦身專(zhuān)家、 行業(yè) 知名彩妝師等。
平臺(tái)給予他們KOL認(rèn)證，同時(shí)整合網(wǎng)易系資源，幫助目前大眾認(rèn)知還不高的達(dá)人、愛(ài)好者，給更多的曝光機(jī)會(huì)，扶持有好內(nèi)容的達(dá)人成長(zhǎng)。
網(wǎng)易美學(xué)還有一個(gè)重要舉措，就是建立囊括全球品牌數(shù)據(jù)的產(chǎn)品庫(kù)。目前產(chǎn)品庫(kù)已經(jīng)有30萬(wàn)SKU數(shù)據(jù)，熱門(mén)產(chǎn)品心得率覆蓋100%，并以每月20%速度遞增。網(wǎng)易美學(xué)一方面與各國(guó)品牌合作，另一方面，與攜程全球購(gòu)達(dá)成了戰(zhàn)略合作，共同發(fā)掘世界各地尚未進(jìn)入國(guó)人視野、不為人熟知的優(yōu)質(zhì)品牌，并幫助這些品牌獲得展示。
戰(zhàn)略方向二：建立美妝數(shù)據(jù)風(fēng)向標(biāo)——高效決策
合輯&心得、個(gè)性化推薦、一鍵種草是產(chǎn)品在高效決策方面上的重要支撐。在SKU頁(yè)面，匯聚了大量用戶(hù)的真實(shí)評(píng)價(jià)，包含用戶(hù)的膚質(zhì)、年齡、地域等信息，最終，網(wǎng)易美學(xué)形成一個(gè)幫助用戶(hù)高效決策的內(nèi)容體系。對(duì)于懶人或是不知道該怎么購(gòu)買(mǎi)化妝品的人來(lái)說(shuō)，不再需要使用很多App、看很多雜亂的內(nèi)容，只需要在一個(gè)主題下看精心編輯的內(nèi)容，獲得其他用戶(hù)對(duì)于這款產(chǎn)品的心得評(píng)價(jià)，即可快速選擇最適合自己的產(chǎn)品。 據(jù)悉，上線(xiàn)6個(gè)月，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策效率從最初的3天提升到30分鐘。
戰(zhàn)略方向三：打造美妝領(lǐng)域最優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化UGC——垂直社交
UGC內(nèi)容的流動(dòng)，也是垂直社交的開(kāi)始。用戶(hù)建立、收藏、分享的合輯，心得、種草，實(shí)際上就代表了用戶(hù)對(duì)于美妝內(nèi)容的需求和喜好，也代表了他的生活狀態(tài)。通過(guò)個(gè)性化推薦，幫助有相似膚質(zhì)、愛(ài)好、關(guān)注問(wèn)題的用戶(hù)相互鏈接，社交的圈層就建立起來(lái)。
垂直社交的紐帶不僅是相同喜好，還有相同痛點(diǎn)。比如懷孕期間的妝容知識(shí)、產(chǎn)后的身體恢復(fù)，胸部護(hù)理、腹部護(hù)理，以及身體恢復(fù)相關(guān)的瘦身美體?；谶@些相同痛點(diǎn)的群體，網(wǎng)易美學(xué)也會(huì)可以通過(guò)合輯等方式，讓這種垂直社交更加細(xì)分。
攜程全球購(gòu)成立于2014年8月8日，構(gòu)建以用戶(hù)出境消費(fèi)場(chǎng)景為中心的生態(tài)圈。目前已經(jīng)覆蓋了30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，350多個(gè)城市，合作商戶(hù)3000+，服務(wù)的品牌400+。
CEO高翔介紹，攜程全球購(gòu)其實(shí)是從線(xiàn)下走到線(xiàn)上，線(xiàn)上和線(xiàn)下結(jié)合。用戶(hù)從攜程出發(fā)，平臺(tái)可以根據(jù)用戶(hù)的行程，逐步引導(dǎo)用戶(hù)的需求到目的地商戶(hù)或品牌，并提供完整的線(xiàn)下購(gòu)物+服務(wù)體驗(yàn)，包括交通、配送、地接、導(dǎo)購(gòu)等。讓用戶(hù)線(xiàn)下接觸、熟悉品牌后，再引導(dǎo)其行中或在家的場(chǎng)景下在線(xiàn)完成復(fù)購(gòu)，平臺(tái)仍然負(fù)責(zé)全球多點(diǎn)的配送服務(wù)。
在這個(gè)體系當(dāng)中，用戶(hù)需要很多內(nèi)容去幫他們做決策，但現(xiàn)在內(nèi)容泛濫，怎么做內(nèi)容的匹配，是一個(gè)非常大的課題。高翔表示，網(wǎng)易美學(xué)的用戶(hù)畫(huà)像與攜程全球購(gòu)非常吻合。與網(wǎng)易美學(xué)的戰(zhàn)略合作，可以豐富攜程全球購(gòu)的內(nèi)容信息維度，為用戶(hù)提供更多更廣的美妝內(nèi)容，獲得真實(shí)測(cè)評(píng)，并幫助用戶(hù)快速實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)決策。
合作的內(nèi)容來(lái)源可分為四個(gè)層次：第一層是基礎(chǔ)內(nèi)容，包括商品信息、品牌信息、購(gòu)物攻略、用戶(hù)評(píng)論；第二層是媒體內(nèi)容，把國(guó)內(nèi)外媒體上相關(guān)的最新信息匯聚到平臺(tái)上；第三層是商戶(hù)和品牌提供的BGC，第四層是KOL和用戶(hù)的攻略和評(píng)論，即PGC+UGC。
雙方將整合優(yōu)勢(shì)，除了內(nèi)容上雙方可以進(jìn)行溝通外，還有攜程積累了十幾年的數(shù)據(jù)金礦。這些數(shù)據(jù)以前沒(méi)有被挖掘，將來(lái)會(huì)以用戶(hù)為核心不斷體現(xiàn)，最終成為可以為用戶(hù)提供多緯度的信息，包括優(yōu)秀的PGC內(nèi)容，線(xiàn)上線(xiàn)下幫助用戶(hù)做決策。
攜程全球購(gòu)其實(shí)是跟網(wǎng)易合作打造一個(gè)社交化的傳播購(gòu)物平臺(tái)，它不但能建立UGC的關(guān)系，還能通過(guò)KOL資源，提升品牌和用戶(hù)的忠誠(chéng)度。
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