中國重汽集團董事長王伯芝在集團公司今年第一次工作會議及營銷工作會議上明確要求各單位要面向市場，服務(wù)一線，切實開展好駐外員工關(guān)愛工作，建立健全為駐外員工排憂解難的長效機制，積極做好后勤保障工作，在實現(xiàn)中國重汽再造發(fā)展宏偉工程的新征程中，貫徹新思想，實現(xiàn)新作為，做出新貢獻，中國重汽集團工會系統(tǒng)牽頭組織開展駐外員工暖心工程，建立暖心服務(wù)“九個一”制度。
去年，中國重汽生產(chǎn)經(jīng)營各項指標創(chuàng)造了歷史新記錄、各項工作實現(xiàn)新突破、結(jié)出豐碩成果。這些成果的取得離不開中國重汽全體員工的砥礪奮進，更離不開營銷服務(wù)系統(tǒng)駐外人員在各地市場的奔波與開拓。
為關(guān)愛和服務(wù)廣大駐外員工，中國重汽將建立起為駐外員工解除后顧之憂的工作機制，以良好的后勤保障促進優(yōu)秀的營銷業(yè)績。
“九個一”暖心工程
建立一份檔案
中國重汽各營銷系統(tǒng)建立駐外員工家庭主要成員的詳細檔案，納入日常動態(tài)管理。
設(shè)立一部熱線電話
建立熱線電話，及時了解和掌握駐外員工及其親屬反映的困難和問題，幫助解決。
建立一個微信群
建立駐外員工服務(wù)微信群，了解駐外員工工作學習生活情況，對員工反映的問題，整理匯總，積極協(xié)調(diào)解決，增強駐外員工的歸屬感。
成立一支應(yīng)急隊伍
對駐外員工直系親屬遇到的重大困難和問題，采取有效措施，努力為駐外員工家庭排憂解難。
組織一次健康查體
關(guān)心駐外員工身體狀況，保障員工身體健康。
進行一次電話回訪
對駐外員工家屬進行電話回訪，了解駐外員工家屬對暖心服務(wù)工作的滿意度，征求意見建議，不斷完善工作措施，進一步提升服務(wù)水平。
送上一個生日蛋糕
駐外員工在外地過生日時，送上一個生日蛋糕。
召開一次座談會
了解駐外員工工作、學習和生活情況，肯定他們的努力與付出，感謝他們做出的成績與貢獻，聽取他們的建議與意見，幫助他們解決困難和問題。
開展一次走訪慰問
組織開展對駐外員工家屬走訪慰問活動，并通過各種形式向駐外員工進行節(jié)日問候。
中國重汽各單位將切實加強對駐外員工的關(guān)心關(guān)愛，為他們解除后顧之憂，使廣大駐外員工全身心投入到各項工作中，努力把中國重汽建成國際知名、國內(nèi)不可替代的大型商用車企業(yè)集團，逐步成為具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。
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