12月13日，果小美創(chuàng)始人兼CEO閻利珉在接受媒體采訪時表示，果小美正式在北京建立運營總部，以滿足業(yè)務(wù)全面提速的戰(zhàn)略需求。“目前果小美的業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，終端點位數(shù)，月增長持續(xù)保持超過300%的增速。同時，果小美已經(jīng)涉足包括北京、上海、武漢、成都、杭州等近百個城市，網(wǎng)點和業(yè)務(wù)呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢。”
面對新零售的風(fēng)口，果小美半年內(nèi)迅速累積融資超5億人民幣，并完成 行業(yè) 內(nèi)第一起合并案，新團隊融合后全面提速，迅速覆蓋近百座城市，團隊的強執(zhí)行力、市場占有及擴張速度讓整個無人貨架零售 行業(yè) 為之側(cè)目。
新團隊融合，業(yè)務(wù)全面提速
據(jù)悉，果小美于今年6月底在成都成立，主打辦公室無人便利貨架。其創(chuàng)始人兼CEO為原阿里聚劃算創(chuàng)始人、首任總經(jīng)理閻利珉，聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁殷志華曾任美團網(wǎng)智能餐廳事業(yè)部總經(jīng)理、華東區(qū)總經(jīng)理，為美團八大金剛之一。公司骨干成員均來自阿里巴巴、美團、京東、沃爾瑪、平安等公司，在業(yè)務(wù)運營等方面有著資深的經(jīng)驗。
今年9月底，果小美與主打智能零售貨柜的“番茄便利”實現(xiàn)戰(zhàn)略合并，成功開啟無人零售領(lǐng)域的首次合并案例。 行業(yè) 人士認為，果小美團隊強在運營和電商經(jīng)驗，而番茄便利的團隊因為原美團成員的原因，優(yōu)勢更體現(xiàn)在線下拓展方面。此次合并必然加速果小美在辦公室新零售領(lǐng)域的布局和發(fā)展速度，鞏固在無人便利領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢。
據(jù)了解，合并之后，新團隊迅速完成整合和戰(zhàn)略布局，業(yè)務(wù)全面提速，目前，果小美已經(jīng)進入北京、上海、武漢、成都、杭州等近百個城市。據(jù)閻利珉透露，目前果小美的終端點位數(shù)，月增長持續(xù)保持超過300%的增速。
合并后的果小美團隊，通過運營經(jīng)驗與數(shù)據(jù) 分析 手段相結(jié)合的方式，小范圍快速打樣、試錯，不斷優(yōu)化和逐步解決SKU的選取、供給側(cè)補貨上新、貨損率的問題。通過對消費者的場景化消費需求 分析 與測試，在跑馬圈地的同時，又在增加辦公室服務(wù)的半徑及SKU數(shù)量，提供給消費者更大的選擇空間，從類目上實現(xiàn)真正的便利，足不出戶，滿足辦公日常所需。通過與第三方平臺供給側(cè)的補貨達到高頻查漏補缺。加強商品使用及購買說明、擺放，并從辦公室員工內(nèi)部積極性的調(diào)動有效降低或損率。各類運營+大數(shù)據(jù)手段在不斷優(yōu)化無人零售的壁壘。
另據(jù)閻利珉透露，美團網(wǎng)前COO干嘉偉將正式從果小美顧問升級為公司參謀長，更加深度地參與到果小美的戰(zhàn)略制定及業(yè)務(wù)決策指揮中，全面加速果小美的業(yè)務(wù)擴張及升級。干嘉偉，2000年入職阿里巴巴，歷任運營總監(jiān)、大區(qū)總經(jīng)理、副總裁等職務(wù)，2011年出任美團網(wǎng)COO，為美團建立了強大的地推團隊，在百團大戰(zhàn)中脫穎而出并打下江山立下汗馬功勞。
場景需求深挖，賦能便利升級
閻利珉表示，果小美以辦公室為圓心，成功覆蓋了白領(lǐng)在職場的剛性需求。“未來果小美的終端將覆蓋貨架、智能貨柜、迷你店等多種終端形態(tài)，滿足用戶對鮮品、水果、便當?shù)纫蝗杖偷男枨?。從而全面覆蓋白領(lǐng)的生活和工作大場景，成為下一個以低成本獲取高質(zhì)量客戶的流量入口，打造創(chuàng)新混合型電商模式。”
果小美的辦公室無人貨架概念不僅是對消費環(huán)境、便利度以及零售渠道的再升級。其創(chuàng)造的辦公室場景更是以絕對強制性的消費環(huán)境再創(chuàng)流量獲取的新渠道。線下流量的引入為果小美的無人貨架商業(yè)模式帶來了更多可能性。由此，便利將在新零售生態(tài)下進行良性循環(huán)并不斷再優(yōu)化。
“隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利趨緊，流量獲取成本高的問題日益凸顯。需要線上線下相結(jié)合進行疏導(dǎo)，回歸線下的呼聲愈演愈烈，無人貨架的走紅正是基于此。”易觀流通 行業(yè) 高級 分析 師楊亞瓊表示。
楊亞瓊 分析 ，需要注意的是，無人貨架的進入門檻并不低，目前拿到較大融資額的創(chuàng)業(yè)團隊大部分來自傳統(tǒng)實體零售及線上零售巨頭。對他們而言，如何通過協(xié)同來提高效率將是較大挑戰(zhàn)，如何針對不同場景，優(yōu)化品類運營，并通過商品的差異化實現(xiàn)“千架千面”的產(chǎn)品形態(tài)都是玩家們不得不思考的問題。
資本青睞，為果小美無人貨架戰(zhàn)略加持
隨著業(yè)務(wù)的快速增長，果小美也受到資本，特別是頂級風(fēng)投機構(gòu)的青睞和認可。據(jù)悉，自今年6月成立以來至今，在短短168天的時間里，果小美已經(jīng)獲得4輪融資和一次 行業(yè) 合并，累計融資金額超5億人民幣。其中C1輪融資由祥峰資本領(lǐng)投，老股東IDG資本和藍馳創(chuàng)投等持續(xù)聯(lián)合投資，弘道、沂景、德商等跟投，融資金額達5000萬美元。
祥峰投資管理合伙人鄭俊聰表示：“選擇果小美的團隊來整合新零售領(lǐng)域，主要是出于閻利珉、殷志華等核心團隊在過往當中的杰出經(jīng)驗和戰(zhàn)斗力。祥峰投資也會拿出最全面的投后資源和精力來為果小美團隊服務(wù)。”
對此，業(yè)內(nèi)人士 分析 稱，無人貨架其實是切入了零售 行業(yè) 的“真空地帶”。隨著電商的興起，線上對線下賣場的沖擊嚴重。一些大賣場因租金、物業(yè)、人工成本等原因裁員關(guān)店。但無人貨架投入小，人力成本低，又能滿足顧客及時性的需求，所以未來大有可為。
鄭俊聰認為，新零售對國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者來說是一個歷史性機遇，而辦公室場景是最有利于創(chuàng)業(yè)團隊的切入點，與用戶接觸時間每天超過8小時甚至更長，從擴張性講也更為輕便，沒有點位費用，獲客效率也高，而未來一定是一個全渠道和品類提升的進階節(jié)奏。
值得一提的是，此前，在成都高新區(qū)“新經(jīng)濟工作會議”上，果小美表示未來將投資總額50億元，用于建設(shè)全國總部基地。其中果小美全國總部基地建設(shè)包括，總部研發(fā)基地，人工智能、智能硬件、智慧物流研發(fā)實驗室，運營中心，客戶服務(wù)中心，智能無人倉儲管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈體系，預(yù)計在5年內(nèi)將達到數(shù)千億的交易額規(guī)模。
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