12月13日，果小美創(chuàng)始人兼CEO閻利珉在接受媒體采訪時(shí)表示，果小美正式在北京建立運(yùn)營(yíng)總部，以滿足業(yè)務(wù)全面提速的戰(zhàn)略需求。“目前果小美的業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，終端點(diǎn)位數(shù)，月增長(zhǎng)持續(xù)保持超過300%的增速。同時(shí)，果小美已經(jīng)涉足包括北京、上海、武漢、成都、杭州等近百個(gè)城市，網(wǎng)點(diǎn)和業(yè)務(wù)呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢(shì)。”
面對(duì)新零售的風(fēng)口，果小美半年內(nèi)迅速累積融資超5億人民幣，并完成 行業(yè) 內(nèi)第一起合并案，新團(tuán)隊(duì)融合后全面提速，迅速覆蓋近百座城市，團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)執(zhí)行力、市場(chǎng)占有及擴(kuò)張速度讓整個(gè)無人貨架零售 行業(yè) 為之側(cè)目。
新團(tuán)隊(duì)融合，業(yè)務(wù)全面提速
據(jù)悉，果小美于今年6月底在成都成立，主打辦公室無人便利貨架。其創(chuàng)始人兼CEO為原阿里聚劃算創(chuàng)始人、首任總經(jīng)理閻利珉，聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁殷志華曾任美團(tuán)網(wǎng)智能餐廳事業(yè)部總經(jīng)理、華東區(qū)總經(jīng)理，為美團(tuán)八大金剛之一。公司骨干成員均來自阿里巴巴、美團(tuán)、京東、沃爾瑪、平安等公司，在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等方面有著資深的經(jīng)驗(yàn)。
今年9月底，果小美與主打智能零售貨柜的“番茄便利”實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合并，成功開啟無人零售領(lǐng)域的首次合并案例。 行業(yè) 人士認(rèn)為，果小美團(tuán)隊(duì)強(qiáng)在運(yùn)營(yíng)和電商經(jīng)驗(yàn)，而番茄便利的團(tuán)隊(duì)因?yàn)樵缊F(tuán)成員的原因，優(yōu)勢(shì)更體現(xiàn)在線下拓展方面。此次合并必然加速果小美在辦公室新零售領(lǐng)域的布局和發(fā)展速度，鞏固在無人便利領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
據(jù)了解，合并之后，新團(tuán)隊(duì)迅速完成整合和戰(zhàn)略布局，業(yè)務(wù)全面提速，目前，果小美已經(jīng)進(jìn)入北京、上海、武漢、成都、杭州等近百個(gè)城市。據(jù)閻利珉透露，目前果小美的終端點(diǎn)位數(shù)，月增長(zhǎng)持續(xù)保持超過300%的增速。
合并后的果小美團(tuán)隊(duì)，通過運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù) 分析 手段相結(jié)合的方式，小范圍快速打樣、試錯(cuò)，不斷優(yōu)化和逐步解決SKU的選取、供給側(cè)補(bǔ)貨上新、貨損率的問題。通過對(duì)消費(fèi)者的場(chǎng)景化消費(fèi)需求 分析 與測(cè)試，在跑馬圈地的同時(shí)，又在增加辦公室服務(wù)的半徑及SKU數(shù)量，提供給消費(fèi)者更大的選擇空間，從類目上實(shí)現(xiàn)真正的便利，足不出戶，滿足辦公日常所需。通過與第三方平臺(tái)供給側(cè)的補(bǔ)貨達(dá)到高頻查漏補(bǔ)缺。加強(qiáng)商品使用及購(gòu)買說明、擺放，并從辦公室員工內(nèi)部積極性的調(diào)動(dòng)有效降低或損率。各類運(yùn)營(yíng)+大數(shù)據(jù)手段在不斷優(yōu)化無人零售的壁壘。
另據(jù)閻利珉透露，美團(tuán)網(wǎng)前COO干嘉偉將正式從果小美顧問升級(jí)為公司參謀長(zhǎng)，更加深度地參與到果小美的戰(zhàn)略制定及業(yè)務(wù)決策指揮中，全面加速果小美的業(yè)務(wù)擴(kuò)張及升級(jí)。干嘉偉，2000年入職阿里巴巴，歷任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、大區(qū)總經(jīng)理、副總裁等職務(wù)，2011年出任美團(tuán)網(wǎng)COO，為美團(tuán)建立了強(qiáng)大的地推團(tuán)隊(duì)，在百團(tuán)大戰(zhàn)中脫穎而出并打下江山立下汗馬功勞。
場(chǎng)景需求深挖，賦能便利升級(jí)
閻利珉表示，果小美以辦公室為圓心，成功覆蓋了白領(lǐng)在職場(chǎng)的剛性需求。“未來果小美的終端將覆蓋貨架、智能貨柜、迷你店等多種終端形態(tài)，滿足用戶對(duì)鮮品、水果、便當(dāng)?shù)纫蝗杖偷男枨?。從而全面覆蓋白領(lǐng)的生活和工作大場(chǎng)景，成為下一個(gè)以低成本獲取高質(zhì)量客戶的流量入口，打造創(chuàng)新混合型電商模式。”
果小美的辦公室無人貨架概念不僅是對(duì)消費(fèi)環(huán)境、便利度以及零售渠道的再升級(jí)。其創(chuàng)造的辦公室場(chǎng)景更是以絕對(duì)強(qiáng)制性的消費(fèi)環(huán)境再創(chuàng)流量獲取的新渠道。線下流量的引入為果小美的無人貨架商業(yè)模式帶來了更多可能性。由此，便利將在新零售生態(tài)下進(jìn)行良性循環(huán)并不斷再優(yōu)化。
“隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利趨緊，流量獲取成本高的問題日益凸顯。需要線上線下相結(jié)合進(jìn)行疏導(dǎo)，回歸線下的呼聲愈演愈烈，無人貨架的走紅正是基于此。”易觀流通 行業(yè) 高級(jí) 分析 師楊亞瓊表示。
楊亞瓊 分析 ，需要注意的是，無人貨架的進(jìn)入門檻并不低，目前拿到較大融資額的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)大部分來自傳統(tǒng)實(shí)體零售及線上零售巨頭。對(duì)他們而言，如何通過協(xié)同來提高效率將是較大挑戰(zhàn)，如何針對(duì)不同場(chǎng)景，優(yōu)化品類運(yùn)營(yíng)，并通過商品的差異化實(shí)現(xiàn)“千架千面”的產(chǎn)品形態(tài)都是玩家們不得不思考的問題。
資本青睞，為果小美無人貨架戰(zhàn)略加持
隨著業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，果小美也受到資本，特別是頂級(jí)風(fēng)投機(jī)構(gòu)的青睞和認(rèn)可。據(jù)悉，自今年6月成立以來至今，在短短168天的時(shí)間里，果小美已經(jīng)獲得4輪融資和一次 行業(yè) 合并，累計(jì)融資金額超5億人民幣。其中C1輪融資由祥峰資本領(lǐng)投，老股東IDG資本和藍(lán)馳創(chuàng)投等持續(xù)聯(lián)合投資，弘道、沂景、德商等跟投，融資金額達(dá)5000萬美元。
祥峰投資管理合伙人鄭俊聰表示：“選擇果小美的團(tuán)隊(duì)來整合新零售領(lǐng)域，主要是出于閻利珉、殷志華等核心團(tuán)隊(duì)在過往當(dāng)中的杰出經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)斗力。祥峰投資也會(huì)拿出最全面的投后資源和精力來為果小美團(tuán)隊(duì)服務(wù)。”
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士 分析 稱，無人貨架其實(shí)是切入了零售 行業(yè) 的“真空地帶”。隨著電商的興起，線上對(duì)線下賣場(chǎng)的沖擊嚴(yán)重。一些大賣場(chǎng)因租金、物業(yè)、人工成本等原因裁員關(guān)店。但無人貨架投入小，人力成本低，又能滿足顧客及時(shí)性的需求，所以未來大有可為。
鄭俊聰認(rèn)為，新零售對(duì)國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者來說是一個(gè)歷史性機(jī)遇，而辦公室場(chǎng)景是最有利于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的切入點(diǎn)，與用戶接觸時(shí)間每天超過8小時(shí)甚至更長(zhǎng)，從擴(kuò)張性講也更為輕便，沒有點(diǎn)位費(fèi)用，獲客效率也高，而未來一定是一個(gè)全渠道和品類提升的進(jìn)階節(jié)奏。
值得一提的是，此前，在成都高新區(qū)“新經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議”上，果小美表示未來將投資總額50億元，用于建設(shè)全國(guó)總部基地。其中果小美全國(guó)總部基地建設(shè)包括，總部研發(fā)基地，人工智能、智能硬件、智慧物流研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，運(yùn)營(yíng)中心，客戶服務(wù)中心，智能無人倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈體系，預(yù)計(jì)在5年內(nèi)將達(dá)到數(shù)千億的交易額規(guī)模。
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