雙11大戰(zhàn)前夕，國美馬甸鵬潤店以“家生活場景+科技”的新形象，向外界展示了其在門店場景升級以及科技化改造方面的成果，國美方面透露，目前國美的大數(shù)據(jù)云計算等科技主要賦能在運營端，未來，隨著科技的更迭還會不斷發(fā)展。同時，國美也對外表達了其布局“家生活”市場和利用科技賦能零售資產(chǎn)的決心。
一 新目標：拓寬賽道 瞄準億萬級“家生活”市場
據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2015年家裝
行業(yè)
市場的總量約有5萬億。如果加上基礎裝修和家電，整個大家居市場的空間約在7.5萬億左右，是家電市場的近5倍之多。而就目前市場來看，
行業(yè)
里還沒有出現(xiàn)巨頭型企業(yè)，存在巨大的市場空間。
今年6月，國美以3.56億元人民幣戰(zhàn)略投資標準化互聯(lián)網(wǎng)家裝公司愛空間，聯(lián)手致力于集標準化家裝、大師級家居方案、家電+居家小件于一體的精品新型零售業(yè)態(tài)研發(fā)，雙方合力打造的“愛空間國美旗艦店”已在北京國美馬甸鵬潤店正式運營。相關數(shù)據(jù)顯示，該旗艦店開業(yè)兩個多月，就實現(xiàn)了2個多億的營收。而在這前后，國美還先后在全國多家門店搭建了烘焙、電競、VR影院等店中店模式，通過高頻場景和沉浸式體驗重塑線下門店。國美瞄準“家生活”市場，實現(xiàn)了從家電零售賣場向“家電+家裝+家居+家服務”的家生活解決方案提供商和服務商的轉(zhuǎn)變。
相關人士表示，家電3C品類隨著中國的城鎮(zhèn)化加速發(fā)展，曾經(jīng)屬于高頻消費品，而最近幾年，該類商品逐漸成為了低頻消費品，這對零售公司的流量和利潤有著極大的損耗。很明顯，國美構(gòu)建以家為核心的解決方案，是希望通過以電器品類進行品類外延，利用“高頻+低頻”的商品組配，獲取流量和毛利的雙增長。
國美這一思路與日本家電零售企業(yè)Biccamera的轉(zhuǎn)型頗為一致。2013年，位居日本家電零售第二位的Biccamera面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，其業(yè)績利潤縮水近50億，凈利潤更是下滑了56%，整個2012財年僅為50億日元。而Biccamera扭轉(zhuǎn)頹勢的方法正是從單一3C零售企業(yè)轉(zhuǎn)型為一家包含家電、藥妝、食品、服務的零售商，這樣的跨界業(yè)態(tài)組合與創(chuàng)新，迅速讓這家企業(yè)收獲了客流與利潤的雙重增長。2016財年，Biccamera的凈利率達到200億日元，比2012年整整翻了4倍。
家電是家生活的核心，以家電品類進行家生活的外延，長期積累下的數(shù)據(jù)，可以幫助零售商有效的進行選品、精準營銷。例如，利用大數(shù)據(jù)技術將其購物記錄進行
分析
比對，通過其購買的品牌、價格、尺寸、顏色，就可以進行人群畫像，
分析
出家庭面積、消費水平、喜好等等。舉例來說，對于購買70吋電視、雙開門冰箱的用戶，我們可以推演出其居住環(huán)境面積較大、收入水平較高，同時大數(shù)據(jù)還能進一步
分析
出其對品牌的偏好等。
國美通過多年電器經(jīng)營積累起的大件物流能力，可以有效支撐同屬大件的家生活商品。數(shù)據(jù)顯示，國美在全國各地擁有21個大型中心倉、225個城市倉、206個轉(zhuǎn)運分撥點和近1600家門店倉、數(shù)萬經(jīng)驗豐富的物流配送團隊。這一系列數(shù)據(jù)配合國美大數(shù)據(jù)物流體系，能有效將商品的轉(zhuǎn)運次數(shù)降到最低，最大程度降低大宗商品的破損率。同時，國美憑借國內(nèi)網(wǎng)絡布局均衡性，實現(xiàn)了182個城市當日達，403個城市半日達，922個城市次日達，并利用科技，在部分城市實現(xiàn)了物流
行業(yè)
最高標準的“送裝一體化”服務。
國美大件物流業(yè)務范圍覆蓋全國700多個地縣級城市、2800多個區(qū)縣、45000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。隨著中國的城鎮(zhèn)化速度的加快，城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民可支配收入的逐年增長，新型城鎮(zhèn)化拉動三四線市場人口回流，導致三四線城市家電市場需求增量持續(xù)提升。國美物流體系的覆蓋面和縱深度針對性地解決了四五線物流慢、安裝難、服務貴等問題，有利于對四五線的市場下沉，開拓新興市場。
二 新動能：科技賦能門店
新零售時代，實體零售業(yè)的存在方式和發(fā)展方向徹底發(fā)生了改變。門店，這個線下零售硬件集合體，也需要一個軟件操作系統(tǒng)，通過科技化管理，將每一個硬件環(huán)節(jié)連接起來，建立統(tǒng)一、協(xié)同的運作體系，提升運轉(zhuǎn)效率,進而產(chǎn)出最優(yōu)的結(jié)果。
據(jù)國美透露，目前，國美線上線下已經(jīng)實現(xiàn)了用戶、商品、服務的完全打通。通過國美互聯(lián)網(wǎng)的科技，首先賦能門店的“后端”，也就是運營端：基于國美互聯(lián)網(wǎng)以興趣為中心建立國美APP的社交圈，利用大數(shù)據(jù)技術對1.8億會員的興趣點、關注點、瀏覽路徑、購買記錄進行
分析
，以此作為國美選品提供依據(jù)，引進市場指向性品牌，加大差異化型號和暢銷型號出樣，提升門店運營效率，實現(xiàn)銷量和同店增長。數(shù)據(jù)顯示，截止2017年上半年，國美新場景改造門店的數(shù)量已超過170家，二季度可比門店同比增長8.5%，綜合毛利率高達17.8%
。
此外，通過科技賦能，使近1600家國美門店得以共享國美APP的所有商品，海量SKU的導入，也讓線下門店有了無限大的貨架空間，不再局限于有限的店鋪面積。相關人士表示，基于科技賦能的線上線下融合，可以讓零售商的門店業(yè)態(tài)變得更加豐富，一些500平米以下的小門店，也有可能與幾千平米的巨無霸門店，在商品豐富度上持平，在業(yè)績上，一較高低。在國美APP中，消費者可以在線上線下任意穿行，享受線上線下“同款、同質(zhì)、同價”的商品，消費者還可以在國美APP上搜索附近的國美門店，體驗商品后，直接使用國美APP掃碼下單，選擇在門店即刻提走商品，或直接送貨到家。同時，場景的融合與用戶產(chǎn)生“強鏈接”，也形成了緊密的社群關系，進一步推動了供應端與需求端的有效對接，搭建起了新型的社交商務生態(tài)圈。
同時，科技化改造也為國美的后服務環(huán)節(jié)安上了眼睛，即服務可視化，國美依托智能物聯(lián)，推出了“自營+第三方”的后服務開放平臺“國美管家”，作為標準化產(chǎn)品，國美管家通過智能物聯(lián)聯(lián)動整個后服務體系，來提升客服和服務業(yè)務水平。在商品的運送和安裝上，率先實現(xiàn)了送裝服務可視化、“送裝一體”服務，將家電送貨、安裝、調(diào)試有效結(jié)合，統(tǒng)一服務標準，直接優(yōu)化了中間環(huán)節(jié)、降低消費者成本、提升消費者體驗。
國美方面表示，在新零售時代，無論是何種形式的針對性改造，整個商業(yè)全程科技化管理和科技化呈現(xiàn)一定是貫徹始終的。國美通過門店科技化改造，讓只服務于門店內(nèi)部的管理效率的科技化工程，開始向消費者觸達，在前端，以場景改造升級購物體驗；在后臺，則以數(shù)據(jù)對整個商業(yè)鏈路進行改造，向線下門店賦能，以數(shù)據(jù)驅(qū)動“人、貨、場”的重構(gòu)，實現(xiàn)“精準開店，精準選品，精準服務”。
網(wǎng)站地圖
- 單位信息
- 單位地址：北京市西城區(qū)國宏大廈23層
郵政編碼：100038
開戶銀行：北京建行萬豐支行
銀行賬號：1100 1042 4000 5300 0736
聯(lián) 系 人：李春風 梁娜
聯(lián)系電話：010-65067990 65067996
圖文傳真：010-65066990
單位信箱：[email protected]
全國統(tǒng)一咨詢電話：4008790365
- 產(chǎn)品分類
- 煤炭
- 石油
- 天然氣
- 鐵礦
- 金屬礦
- 非金屬礦
- 農(nóng)副食品
- 食品
- 方便食品
- 調(diào)味品
- 飲料
- 酒類
- 煙草
- 紡織
- 服裝
- 鞋帽
- 皮革羽絨
- 木材
- 家具
- 造紙
- 紙制品
- 印刷
- 文體用品
- 玩具
- 石油加工
- 煉焦
- 化學原料
- 化肥
- 農(nóng)藥
- 涂料
- 合成材料
- 化學試劑
- 日化
- 化學藥品
- 中藥
- 獸藥
- 生物制藥
- 衛(wèi)生材料
- 化纖
- 橡膠
- 輪胎
- 塑料
- 非金屬
- 水泥
- 玻璃
- 陶瓷
- 耐火材料
- 鋼鐵
- 有色金屬
- 金屬制品
- 集裝箱
- 不銹鋼
- 通用設備
- 鍋爐
- 機床
- 軸承
- 齒輪
- 衡器
- 鋼鐵鑄件
- 專用設備
- 采礦設備
- 石油鉆采
- 工程機械
- 冶金設備
- 煉油設備
- 橡膠設備
- 塑料設備
- 模具
- 印刷設備
- 制藥設備
- 紡織機械
- 醫(yī)療器械
- 環(huán)保設備
- 交通運輸
- 鐵路
- 汽車
- 摩托車
- 船舶
- 電氣
- 電機
- 輸配電
- 電線電纜
- 電池
- 照明器材
- 通信設備
- IT
- 電子元件
- 儀器儀表
- 光學儀器
- 眼鏡
- 工藝品
- 回收
- 電力
- 燃氣供應
- 水務
- 汽車零部件
- 家電
- 相關文章
關于我們
-
聯(lián)系我們
-
網(wǎng)站地圖
-
企業(yè)客戶
中經(jīng)市場研究網(wǎng) © 版權所有 北京中經(jīng)縱橫信息咨詢中心
相關搜索：可行性報告大綱，可研報告蓋章，可行性報告，可研報告，編寫可研報告，可行性報告內(nèi)容批復，可行性分析怎么寫，可行性報告編寫，立項可行性報告
地址：北京市西城區(qū)木樨地北里國宏大廈23層
電話：010-65067990 65067996 傳真：010-65066990 信箱：
[email protected]
京ICP備07500824號
<script type="text/javascript">var _bdhmProtocol = (("https:" == document.location.protocol) ? " https://" : " http://");document.write(unescape("%3Cscript src='" + _bdhmProtocol + "#/h.js%3Fe88d53b3e2ff5ae56c49bd329126f0bf' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));</script>