廣州日報訊，昨日凌晨，順豐突然宣布關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口。截至中午，順豐已經(jīng)停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。菜鳥方面表示，對此感到很突然，正在與順豐緊急溝通。在此期間，菜鳥建議商家暫時改用其他快遞公司發(fā)貨。但是順豐的說法則與菜鳥截然相反，順豐稱，菜鳥于5月基于自身商業(yè)利益出發(fā)，要求豐巢提供與其無關(guān)的客戶隱私數(shù)據(jù)，豐巢拒絕了這一不合理要求。菜鳥隨后單方面于6月1日零時切斷豐巢信息接口。
淘寶順豐物流詳情沒了
昨日，不少消費者發(fā)現(xiàn)，順豐暫停數(shù)據(jù)接口后，淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正常回傳，商家無法確定買家是否已經(jīng)收貨，買家也不能跟蹤商品的實時信息。
菜鳥方面稱，此事發(fā)生前，為保護消費者隱私、電話信息安全，菜鳥正在根據(jù)安全團隊的建議對全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進行信息安全升級，將加強對海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。
菜鳥在聲明中強調(diào)，與所有物流伙伴是合作關(guān)系，而不是競爭。
順豐：將捍衛(wèi)自身核心競爭力
6月1日晚上，順豐集團也通過官方途徑發(fā)布了《關(guān)于菜鳥稱物流數(shù)據(jù)接口暫停的回應(yīng)》。順豐表示，目前，客戶依然可以從順豐官方渠道（微信、APP、官方網(wǎng)站等）及其他第三方平臺查詢物流信息。
順豐稱，阿里系平臺已將順豐從物流選項中剔除，菜鳥同時封殺第三方平臺接口，已對商家發(fā)貨造成困擾。
豐巢稱，本著“客戶第一”的原則，拒絕了這一不合理要求。菜鳥隨后單方面于6月1日零時切斷豐巢信息接口；順豐將繼續(xù)捍衛(wèi)自身核心競爭力，希望所有快遞 行業(yè) 同仁警惕菜鳥無底線染指快遞公司核心數(shù)據(jù)行為。
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